举报湖南满号电新能源科技有限公司机器修不好电瓶，公司没有售后对加盟商不闻不问

我于2026年4月15日到达湖南满号电公司，

1. 本人与该公司签订合同前，企业口头承诺：公司机器若无法修复电瓶，公司承担相关责任。但本人实际使用设备后，机器仅具备基础充电功能，完全达不到宣传的电瓶修复效果，电瓶修复不了，企业却拒不履行承诺、拒绝提供售后技术支持与解决方案。

2. 企业对外以合作开店、区域授权经营名义招揽客户，宣传内容属于特许加盟经营模式，但签署的书面合同刻意规避特许加盟条款，仅简单写设备买卖；合同文字内容、产品实际功能，和签约前销售人员口头宣传严重不符，存在虚假宣传、误导消费者情形。

3. 合同期限仅1年，设备实际性能与商家介绍差距巨大，无法实现电瓶修复经营，店铺长期亏损。本人低价转让设备无人接手，经济损失严重。

4. 该企业售后服务缺失，设备出现使用效果问题后，商家对本人诉求置之不理，未履行任何售后帮扶、技术指导义务。

投诉诉求

1. 请求属地市场监督管理局依法核查湖南满号电新能源科技有限公司涉嫌虚假广告宣传、虚假承诺的违法行为，查实后依法对该企业作出行政处罚；

2. 督促被投诉企业立即全额退还本人支付全部款项合计人民币45800元；