陕西脉嘶特人力资源有限公司长沙分公司（途锐信息咨询）违规收取未成年人兼职服务费

本人今年17周岁，属于未成年学生，2026年6月23日通过微信“途锐信息咨询”工作人员介绍，前往人瑞潇湘国际1605室陕西脉嘶特人力资源有限公司长沙分公司面试全职兼职岗位。

1. 虚假宣传，前后说法矛盾诱导交钱

工作人员口头承诺只要上班满20天就全额退还收取的服务费，但现场签订《兼职签约协议》书面条款写明必须累计兼职30次或连续工作2个月才退费，口头承诺与合同文字完全不符，刻意隐瞒苛刻退费条件，误导未成年人缴费。实际向我收取费用499元，协议仅标注100元服务费，刻意篡改收费金额。

2. 无证违规收取求职者费用，违反劳动法规

该公司经营范围明确不含职业中介活动，未取得人力资源中介服务许可，违法向未成年求职者收取499元岗位服务费。根据《劳动合同法》第九条，中介机构严禁向劳动者收取任何押金、服务费、建档费，本次收费行为本身违法。

3. 协议全部为霸王无效条款，单方面加重消费者责任

签订的兼职协议内设置大量不予退费条款：迟到早退、临时不去上班、单方面解约、岗位不合适等全部扣除费用，仅约束求职者，对中介无任何约束；协议一边写明不得泄露个人信息，一边授权中介转让、转借本人求职信息，权责严重失衡，属于《民法典》规定的无效格式条款。

4. 售后刻意推诿，失联拖延不予处理

缴费后我发现合同与口头承诺不一致，主动联系对接微信咨询退费问题，对方直接推诿让我找线下负责人，下班时间拒绝沟通、电话挂断，刻意拖延回避退款诉求，有聊天记录完整佐证。

5. 专门针对未成年学生收割

对方明知我17岁未成年，仍主动邀约到店收费签合同，利用学生急于找兼职的心理进行收费套路，存在明显欺*行为。

诉求

1. 责令该公司全额退还我缴纳的服务费499元；

2. 查处该公司无证开展职业中介、违规收取劳动者费用、虚假宣传、不公平格式合同的违法经营行为；

3. 要求市场监管、人社部门上门核查该门店，避免更多学生上当受骗。

附件证据清单（上传时勾选）

1. 双方微信完整聊天记录截图（邀约到店、虚假承诺20天退费、事后推诿失联记录）

2. 《兼职签约协议》纸质原件照片

3. 499元转账缴费凭证截图

4. 门店定位、门店实拍照片