湖南瑾澜医疗（原湖南华妃医疗）通过更名逃避责任、拒绝提供完整病历并造成本人容貌受损

2024年3月在郴州某美容院洗脸，来了一个“医托”和美容院老板娘一起唱双簧，吹嘘在某医美机构的神奇效果，并透露有“内部名额”，在老板娘和“医托”诱导下我花费2931元购买了该卡。在2024年3月13日美容店老板娘带去到湖南华妃医疗美容有限公司（现用名湖南瑾澜医疗科技有限公司）地址地址：湖南省长沙市芙蓉区东屯渡街道浏阳河大道二段300号浏阳河婚庆文化园A3-105、106号门面。

 面诊当天，设计师给给我讲面部风水学，不断吹嘘他们的技术有多牛，一直告诉我哪里有问题需要改善，引起我的容貌焦虑，本来我只打算做3000的项目，在他们的话术逼单下最后被推荐了一个8万元的套餐。我付款后机构未与我签订正式服务合同仅让我签署了一份空白的注射知情同意书，且始终未告知我所注射针剂的具体成分品牌等关键信息。

术后第二天我的脸出现淤青，售后声称是恢复期，叫我等恢复过，术后一星期左右我反映法令纹未得到改善，脸部也未看到明显效果，售后叫我过一个月再去复诊。该年4月26号我再去到该医院复诊，该院又开始对我进行洗脑，叫我做一个叫“液态提升”的项目，声称一定给我改善法令纹，把整个脸提上去，并未承诺3年内免费维护。在医院诱导下我又缴纳了6万，此次手术同样未告我所注射针剂的品牌剂量产地成本等，术后我多次反映感觉未得到改善，售后仅告知一个半月后再复诊，后续一年都是如此第三次 2024年6月21日去复诊，第四次24年10月20日去复诊，第五次 2025 年1月 20日去复诊。每次去复诊都叫我去的一个另外一个院区简单处理一下就回家了。在第六次2025年3月21日去复诊在医院推荐下，给我做了一个叫做青春定格的项目，回去面部出现了严重的不良反应，疼痛难忍，面部凹陷变形，我要求医院给我操作视频和产品明细，一直没有提供给我，只是要求我去复诊，于是在2025年5月7日去复诊院长给我看了一下简单操作就回去了，问题一直没有得到改善。

最后一次复诊是2025年 12月18日，医院又给我注射针剂调整，承诺一定给我调整好，回去后面部变形严重，联系售后客服失联，问题一直得不到解决。本人面部严重变形，特别难看抑郁了好久，联系医院得不到解决，26年6月我投诉后售后先是回复我说我的维护已经到期，我说3年的维护时间并没有到期，后又改口说把后期维护的费用退还给我2000元，本人无法接受，我花费14w还容貌受损，医院完全没有想要负责的态度。