时间：2026-06-23
涉及单位：区住建局物管科，街道办，社区
地区： 湖南省,长沙市,望城区
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我是长沙望城区月亮岛街道杨丰社区勤诚达新界小区A1栋306住户。我家窗户外面有一个近40平米公共露天平台。楼上部分住户将生活废水没有通过下水道排放，而是将废水排水管直接插入空调公共排水管，将废水直接排放之公共露天平台。废水全部沉积在我家窗户外面平台，物业公司即没有对废水违规排放进行彻底整改，也没有安排保洁人员及时清扫污水，导致污水沉积在我家窗户外面，形成淤泥青苔，臭味难闻，严重影响了我家的生活环境。
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网友：
您好，留言已收悉，现答复如下：
经核实，污水排放问题的根源在于开发商设计方面存在不合理之处，空调管及排水管的水均排放至平台上，物业公司已进行了整改，但因有些管道在墙缝内，物业无法接驳，为了尽量减少污水沉积对小区环境造成的不良影响，街道及杨丰社区已督促物业公司每周定期安排专业的保洁人员对 3 楼平台进行全面清扫，及时清理余水，防止余水长时间沉积形成淤泥青苔、产生异味，每月对平台进行冲洗，全力维护小区的环境卫生。
若您有其他疑问，可与长沙市望城区月亮岛街道办事处联系，电话：0731-85535951。
感谢您对我们工作的关心、监督和支持！
长沙市望城区月亮岛街道办事处
