投诉MPILATES体康训练中心荣时代店

消费签约情况：本人于上述时间，在株洲M普拉提门店工作人员引导下，全款购买普拉提次卡课程套餐，付款后正常接受课程服务。购买过程中，工作人员未重点提示、未明确告知课程过期作废、剩余费用不退的严苛条款，未对格式条款进行醒目说明，属于刻意隐瞒重要消费规则。 

2. 课程剩余及过期情况：后期因个人时间安排、工作变动等合理原因，未能在商家规定的期限内完成全部课程消费，目前仍有大量剩余未消费课程，对应未消费预付款金额明确、权属归本人所有，无任何违规、违约行为。

 3. 商家霸王条款侵权行为：课程到期后，本人主动联系门店，提出顺延课程、转让课程或退还剩余未消费课程费用的合理诉求。但株洲M普拉提门店坚持执行店内不合理规定：所有课程一旦过期，一律作废，剩余课时清零，绝不退款、绝不延期。该条款为商家单方面制定的不平等霸王条款，完全免除自身责任、排除消费者合法权利。