郴州市65路公交司机情绪化驾车、辱骂乘客，服务态度恶劣

本人于2026年6月20日18:30左右乘坐郴州市65路公交车，该趟班次全程仅一名驾驶员，其存在多项危险驾驶、不文明服务问题：

1. 行车途中私自接打电话，多次用郴州方言自述心情不好，带着负面情绪驾车；行驶过程频繁长按喇叭，多次无预警急刹车，致使全车乘客向前冲撞，存在严重交通安全隐患；途中还与外部人员发生争执，在车上争吵、分心驾驶。

2.途中一名老年乘客上车后，驾驶员持续出言指责老人，说出“你自己不知道跑快点”这类言语，还指责老人倚老卖老，和老年乘客对骂，激化矛盾，扰乱车厢正常乘车秩序，引发全车乘客反感。

该驾驶员带着负面情绪上路，危险驾驶且缺乏基本文明服务意识，严重影响市民出行安全，损害郴州市公交行业形象。现诉求郴州市公共汽车公司调取65路当日涉事车辆车内完整监控核实全过程，对涉事驾驶员开展严肃批评教育并依规处罚；同时加强全体驾驶员安全驾驶、文明待客专项培训，规范行车与服务行为，营造安全文明的公交出行环境。