投诉云南索泰装饰工程有限公司虚假宣传诱导材料以次充好

2025年8月23日，本人在抖音平台看到云南索泰装饰工程有限公司发布的“全屋整装拎包入住”广告，随后该公司业务员黄蓉女士添加本人微信，发送了位于昆明市嵩明县杨林镇的全屋定制厂房和样板房视频，让我相信了该公司的真实存在。黄蓉诱导本人先付定金再到厂家进一步了解。2025年9月21日晚8时，本人通过微信转账向其支付定金6000元。2025年10月23日，本人前往该公司厂房参观，刘总监接待并展示了生产材料，本人选定金刚板和蜂窝板作为定制产品。刘总监出示了三份已签约客户的合同以证明真实性，本人才与其达成总价190260元的订单，并在财务室付清了该笔款项，仅余一万元约定完工后支付。此后，本人陆续产生以下额外开支：2025年12月23日垫付拉瓷砖运费2800元；12月27日支付卫生间材料费300元；2026年4月15日支付从昆明厂家发货运费1800元；4月22日支付装修墙壁吊顶费用53896元；5月25日支付第二次补材料运费1500元。截至目前，本人已累计花费近三十万元。然而，该公司仅发来墙板材料和部分瓷砖便声称“钱不够了”，要求本人继续加钱，否则停止施工。本人多次联系公司负责人，对方相互推诿、拖延处理，此前一直负责对接的代经理以生病住院为由不再回复，问题至今未得到任何解决。经查询，本人并非唯一受害者。多家投诉平台显示，大量消费者遭遇了与本人完全相同的套路：该公司通过抖音等短视频平台发布“全屋整装”“拎包入住”的低价广告吸引客户；诱导客户支付定金后签订合同；发货后要求客户垫付运费、人工费等费用，承诺后期报销却拒不兑现；工程进行到一半便以“钱不够”为由要求加钱，否则停工；实际发出的材料价格远高于市场价。该公司根本不是正规装修公司，而是打着全屋整装幌子高价售卖材料的公司。

投诉诉求：

一、请求相关部门立即对云南索泰装饰工程有限公司的行为立案调查；

二、责令该公司立即停止行为，退还本人已支付的全部款项；

三、依法追究该公司及相关责任人的法律责任，维护消费者合法权益。

以上情况属实，本人可以全力配合，提供聊天记录电话录音等证据，恳请相关部门尽快核实处理，还我一个公道！