湖南信吾成律师事务所收钱不办事

投诉对象：湖南信吾成律师事务所（地址：长沙市开福区万达广场写字楼B座36楼36010室，负责人：张兴亚）

本人因与马跃的借款纠纷（金额3万元），在法院判决并强制执行终本后，于2025年11月25日通过网络找到被投诉律所。该律所承诺以“拒不执行判决、裁定罪”帮助追回欠款，双方签订了委托合同，投诉人先支付费用1000元，后该律所人员联系我称可以以拒执罪名义走，保证年前95%几率可以拿回欠款，但要支付3000元的差旅费，称拿不到款可以退回，共计总支付费用4000元。

签约后，被投诉人存在以下严重问题：

1. 未提供实质性服务：除在微信群内发送几份模板文档外，未开展财产调查、未推进任何核心法律程序，案件毫无进展；

2. 拖延推诿、联系困难：本人多次在群内询问进展，对方以“等待消息”等理由敷衍，至今服务人员已失联；

3. 虚假承诺：签约前承诺可“以拒执罪快速回款”，签约后承诺无一兑现。

本人于2026年6月4日通过顺丰将投诉材料邮寄至长沙市律师协会（快递单号：SF1572161003483），查询显示对方已于2026年6月5日签收。但至今已过去13天，本人多次拨打长沙市律师协会投诉电话0731-85408110，长期处于通话中状态，无法查询投诉是否已受理、进展如何。

本人诉求：

1. 责令湖南信吾成律师事务所全额退还本人已支付费用；

2. 督促长沙市律师协会尽快告知本人投诉处理进度；

3. 对该律所的违规行为依法调查处理。