投诉济南予沫教育咨询有限公司、济南熹合教育咨询有限公司 情感咨询服务无效且拒不退款

投诉济南予沫教育咨询有限公司、济南熹合教育咨询有限公司，两家公司一起做情感婚恋咨询招揽客户，收我 2980 元服务费后全程敷衍应付，没提供半点实际帮助，最后感情彻底破裂，我申请终止服务协商退款，对方只拿一句 “服务已经开启，合同不能解除、一分钱不退” 回绝，态度蛮横耍无赖，专门坑有感情困扰、心里着急的普通人！

今年 5 月我和伴侣的婚姻关系紧张，天天闹得很压抑，自己实在不知道怎么缓和关系，刷到他们熹合教育的宣传，说导师一对一指导，专门修复婚姻矛盾，很多夫妻都调解和好了。对接我的导师叫范晓伟，他企业微信认证主体就是济南熹合教育咨询有限公司，经营类目明确写的婚恋服务，当时说得特别靠谱，承诺会根据我的家庭情况定制修复方案，全程带着我沟通，化解情感问题，我一心想把日子维持下去，就选择相信他们。

5 月 31 号我给对方支付 2980 元服务费，微信账单清清楚楚显示收款商户不是熹合教育，而是济南予沫教育咨询有限公司，我当时还疑惑怎么收款和服务不是同一家公司。

可交完钱之后半个多月的服务，完全就是纯糊弄，从 5 月 31 日付款到 6 月中旬，所谓的指导，只有几段随便网上都能搜到的心理学理论语音，全是空泛大道理，给不出一句落地能用的沟通办法。

除此之外，他直接甩给我一个视频的压缩包，让我自己抽空观看、手写笔记自学；甚至丢过来一个第三方性格测试链接，让我自己做题自测性格，还给我发了个文档，说是“专属定制21天方案”，内容就是一套彻头彻尾的通用模板水货，半点儿针对性都没有，我自己去网上搜 “冷战挽回 高姿态”，能搜出一大堆逻辑一模一样的内容！这完全是商家拿来凑服务内容、糊弄消费者交差的东西，根本配不上 2980 的服务费，更解决不了任何实质性问题！

我当初花钱是为了修复感情，结果在他们这种完全不负责任、流于形式的敷衍服务下，我的婚姻彻底走到无法挽回的地步，这笔钱花得一点价值都没有！！

看到感情已经彻底没办法修复，他们的服务也完全没有起到任何正向作用，我就主动找范晓伟，好好跟他商量，我说我也不要求全额退，只希望终止剩下没开展的服务，退还一部分费用。最开始他还假意应付，说要去问问法务给我答复，我等了好几天都没有消息，再次主动追问退款事宜，对方直接翻脸，态度大变。

我反复跟他说明，半个多月里根本没有获得有效、针对性的情感修复指导，服务完全达不到当初宣传的效果，现在婚姻已经破裂，不需要后续服务了，想协商退款。可不管我怎么解释实际情况，他从头到尾只咬死一句话：服务已经开启，合同不能解除，一分钱都退不了。

我追问他凭什么消费者不能主动终止未完成的服务，凭什么哪怕服务毫无效果也强制扣掉全部钱款，他完全回避我的所有问题，只会重复 “服务开了就退不了”，还直接放话让我想去起诉就去起诉，不用再跟他沟通退款的事，全程态度嚣张蛮横，完全不顾消费者的实际损失。

之后我联系了这家公司其他之前对接过的工作人员，所有人全部互相踢皮球，统一说辞让我只能找专属导师范晓伟处理，没有任何工作人员愿意出面核实我的服务记录、协商退款问题，两家公司来回推诿，摆明了收完钱就不管消费者死活。

后来我才反应过来，他们对外招揽客户、宣传婚恋修复服务，用的是济南熹合教育咨询有限公司的企业主体；实际收取消费者钱款时，却换成济南予沫教育咨询有限公司的账户，刻意拆分经营主体，等消费者维权退款时，就互相推卸责任，再拿一句 “已开启服务不能解除” 强制扣押全部费用，完全无视消费者权益。

现在钱花了，什么问题都没解决，甚至还被这个公司气的一肚子火，现在我投诉济南予沫教育咨询有限公司、济南熹合教育咨询有限公司两家企业，要求全额退还我 2980 元服务费，恳请相关部门介入核查该公司敷衍服务、强制拒退款的违规行为，避免更多身处情感困境的普通人被两家公司欺骗、蒙受财产损失。也希望更多的受害者站出来现身说法，我们一起维权！