投诉湖南先忧律师事务所

本人在5月24日于闲鱼看到湖南先忧律师事务所的广告，宣称"3-7天解决纠纷，不用你出面",对接的"毛顾问"也口头承诺3-7日内能协调解决我的被欠款债务纠纷。诱导投诉人缴费，签相关协议，缴纳了600元前期服务费。

结果7天过去，所谓的"调解专员"仅来电告知调解彻底失败，而后要求我缴纳900元诉讼服务费并承诺可提起诉讼，后要求我邮寄给他们已签字的授权书用于派出所调取被告信息。但是自6月12日起，跟我对接的工作人员不再回复我，6月17日，当我要求退还1500元服务费时，律所直接拒绝退款！

一、这家律所的违规实锤

1．无资质人员冒充律师：和我对接的"毛顾问"根本不是律师，只是销售人员；合同里也没有任何具体承办律师的姓名、执业证号，全程用"律师团队""专员"来掩盖真相，完全违反《律师法》"实名承办"的硬性规定。

2．虚假承诺诱导签约：广告和"黎顾问"都承诺"3-7天解决"，但合同里却暗藏"不承诺结果"的免责条款，先骗你交钱，再用合同甩锅，和网上大量受害者的遭遇如出一辙。

我要投诉

3．收费违法且暗藏霸王条款：合同约定"协调成功后收标的额65%"，远超国家规定的18％风险代理上限，属于违法收费；退费条款更离谱，无论何种情况中断委托都只退10%，完全是霸王条款。

4．服务未完成拒不退费：调解彻底失败，未提供任何有效服务，却以"合同约定"为由拒绝退还600元前期费，恶意侵占消费者财产，我按照律所工作人员的步骤在多元调解小程序查询前期调解的备案情况，发现律所并未备案调解，违约在先。对于诉讼，律所并未按照正规程序去派出所调取被告身份信息，反而诱导我缴纳更多费用进行支付宝调取信息。

二、我的诉求

1．湖南先忧律师事务所立即全额退还本人1500元服务费；

2．雨花区司法局、湖南省律协等监管部门对该律所的虚假宣传、违规收费、无资质人员执业等行为进行查处。