湖南望华律师事务所

一、投诉请求

1. 依法查处该律所短视频虚假宣传、误导当事人缴费、虚构法院收费名目变相收费、不履行委托服务、拒不开具收费发票等多项违规执业行为，依据《律师法》《律师和律师事务所违法行为处罚办法》予以行政处罚、没收违法所得；

2. 责令律所全额退还投诉人两笔款项合计：8304元（其中1500元+6804元，大写：人民币捌仟叁佰零肆元整）；

二、事实与理由

1. 短视频虚假宣传，以全风险代理诱导签约

本人在短视频平台刷到该律所投放广告，对方明确宣传：全风险代理、前期不收取任何费用，等执行回款后仅收取回款金额8%作为律师费，案件全程不用原告出面参与，全部由律所全权处理。基于该宣传内容，我添加对方工作人员洽谈委托，上述宣传内容与实际收费模式完全相悖，属于夸大服务、虚假招揽业务，违反律师执业禁止不实宣传的规定。

2. 刻意谎称递交法院诉讼费，误导缴纳1500元

洽谈签约后，律所工作人员以代为递交诉讼材料、代缴法院案件诉讼费为由收费，刻意误导我：该1500元是交给人民法院的官方诉讼费。我受误导转账1500元并签署委托合同；后续法院官方通知我自行缴纳诉讼费时，才知晓该笔钱款从未上交法院，律所私自将该款项划为自身办案服务费，刻意虚构法院收费名目骗缴费用。

3. 虚构保全保函、查财产承诺，再次误导缴费6804元

之后对方以查封冻结被告名下财产、出具保全保函、24小时受理保全、可查询对方全部财产；若查询后被告无任何财产，6804元全额原路退还为口头承诺，再次诱导我支付6804元。缴费后：①律所始终没有出具任何保单保函；②没有向法院提交财产保全申请；③没有查询被告财产；④自两笔缴费完毕至投诉之日，案件始终没有在人民法院正式立案，全部承诺事项无一兑现。

4. 办案严重失职、文书屡次出错，拒绝配合法院对接

律所提交的起诉材料多次出现错误被法院退回，迟迟无法立案；法院办案人员联系我索要代理律师联系方式用于案件对接，律所无故拒绝提供承办律师电话。我本人亲自前往法院核实，确认律所提交材料全不符合立案标准，完全违背当初“全程不用原告操心、全权代办案件”的宣传承诺。

5. 拒不开票、事后恶意拆分费用名目、无理拒退全款

两笔合计8304元缴费后，律所全程没有开具任何正规增值税发票、收费票据，违反律所统一开票收费管理规定；我发现被骗后多次微信协商退费，律所改口：1500元是律所办案服务费、6804元为律师费，以多种理由拒绝退款。