投诉湖南平超宏律师事务所

被投诉单位：湖南平超宏律师事务所（长沙市天心区）

投诉事项：违规收费、消极怠工、虚假承诺、拒不履行合同义务、长期失联不作为

一、基本事实经过

本人于2026年1月14日与湖南平超宏律师事务所签订委托代理合同，委托该所全权代理本人20万元欠款追讨案件，并缴纳律师服务费5500元。

双方合同明确白纸黑字约定：签订合同之日起三个月内，如未执行回款，律所全额退还已收取的律师服务费。

2026年2月25日，该律所告知我需要申请调查令、前往外地调取被告支付宝、微信资金流水，以配合案件执行，并额外向我收取8000元所谓“律师差旅费”。本人基于信任，按要求足额缴纳该笔费用。

自此缴费完成后至今（近4个月时间），该律所未向我提供任何有效办案进度、无流水调取结果、无任何推进动作、无文书反馈、无调查结果告知。

本人多次主动微信、电话询问案件进展，律所工作人员及对接律师长期敷衍、拖延、现已直接失联、拒不回复，完全停止提供任何法律服务。

二、被投诉律所严重违规、违约事实（实锤）

1. 严重违反合同退款条款，恶意拖延拒不履约

合同明确约定：三个月未回款全额退律师费。自2026年1月14日签约至今，早已超过三个月无任何回款，完全满足退款条件，律所拒不履行退款承诺，属于严重违约。

2. 以办案为名额外违规收费，收费后不作为、不办事

律所单独收取8000元高额差旅费，承诺前往外地调取关键流水证据，但收费后近4个月，未出示任何调取材料、未反馈任何结果、未开展任何实质性工作，属于典型的收费不作为、虚假服务。

3. 接受委托后长期消极怠工、停止服务、失联敷衍

根据《律师法》《律师执业管理办法》，律师接受委托后必须勤勉尽责、及时告知案件进度。但该律所长期不沟通、不反馈、不推进、不回复，属于无正当理由拒不履行代理职责、严重违规执业。

4. 利用当事人维权心切心理，虚假承诺、诱导多次缴费

先以可回款、可强制执行、可调取流水为由收取基础律师费，再以差旅费为名二次收费，收费后彻底摆烂失联，严重侵害当事人合法权益，破坏法律服务行业公信力。

三、投诉请求（明确、可强制执行）

1. 依法认定湖南平超宏律师事务所消极执业、违规收费、拒不履行代理义务的违规事实，并对该所及承办律师作出行业处罚；

2. 依据合同约定，责令该所全额退还律师费5500元；

3. 责令该所全额退还违规收取的差旅费8000元；

4. 责令律所立即提供本案全部办案材料、调查结果、案件进度明细；

5. 书面告知本人本次投诉的调查、处理、处罚全部结果。