投诉株洲现代女子医院

投诉事实与经过

本人于2024年7月27日因轻微下身瘙痒，通过网络弹窗广告引导前往株洲现代女子医院就诊。

1. 夸大病情恐吓诱导：检查仅提示阴道清洁度3度、宫颈囊肿，都属于普通轻微妇科问题。在冲洗治疗过程中，医生谎称我宫颈大出血，以强行按压止血制造剧烈疼痛进行威胁，逼迫我接受3500余元宫颈粘膜修复手术；同时恶意贬低我的外阴外形，使用羞辱性话术，反复推销非必要的阴唇整形手术。

2. 虚假宣传欺骗消费：院方作出不实承诺，宣称两项手术可以根治全部妇科疾病、全程无痛、仅半小时即可完成、术后免费修复、能够改善夫妻生活质量；实际手术时长长达四五个小时，术中、术后痛感剧烈，和宣传内容严重不符。

3. 仓促强制签字消费：我在冲洗床上被当场要求缴费，随后院方立刻拿出多份文件催促我快速签字按手印，刻意不给我阅读文书、知晓手术远期风险与后遗症的时间，严重侵犯患者知情同意权。

4. 初次协商存在重大认知偏差：术后一周我拨打12345发起投诉，医院主动和我协商赔付4000元。彼时刚做完手术时间较短，我误以为术后疼痛只是正常恢复期反应，完全无法预见后续会出现长达数年的持续性不可逆损伤，在信息不全的情况下达成了简易协商方案。

截至2026年6月，距离手术已经将近23个月，我依旧遗留永久性器质性损伤，正常生活完全被摧毁：

1. 阴唇整形术后后遗症：外阴长期反复肿痛、慢性炎症久治不愈，只要穿着内裤、裤子就会产生摩擦剧痛，期间辗转多家公立医院、诊所进行消炎治疗，都无法彻底根治；

2. 阴道后壁修复手术造成生理功能受损：术后数月首次同房就出现阴道口胀痛、撕裂出血，至今性生活严重困难；

3. 长达近两年的慢性疼痛反复折磨，日常起居、出行都受到极大限制，长期焦虑抑郁，精神濒临崩溃；

院方违规行为总结

1. 小病大治、过度医疗：仅普通妇科炎症，通过恐吓胁迫方式诱导患者开展两项完全没有医疗必要的整形与修复手术；

2. 诊疗过程采用恐吓、胁迫手段，利用病痛与健康焦虑逼迫超额消费；

3. 虚假宣传，刻意隐瞒手术会带来的严重远期副作用；

4. 术前未尽完整告知义务，仓促强迫签字，剥夺患者法定知情同意权；

5. 手术操作不规范，直接造成患者永久性人身损害。

正式投诉诉求

1. 恳请贵委依法立案调查株洲现代女子医院本次违规诊疗行为，调取完整病历核查诊疗流程、手术资质，对涉事医院及相关医护人员作出行政处罚并对外公示；

2. 责令医院全额退还本人当年所有手术治疗费用；

3. 赔偿我近两年来所有公立医院检查、用药、康复治疗产生的全部医疗开支，以及相应精神损害抚慰金；

4. 若后续经三甲医院确诊需要开展外阴、阴道二次修复手术，所有手术、住院、康复费用全部由株洲现代女子医院承担；

5. 要求医院就本次欺诈、恐吓、违规手术给我造成的身心伤害出具书面正式道歉；督促该院完善术前告知与术后回访制度，避免更多女性遭遇同类受害事件。

补充法律说明

此前4000元的协商补偿，是手术早期在未发现长期器质性后遗症、对手术危害认知不全的前提下达成。如今出现持续近两年的新发重大人身损害，原简易协商不能作为本次纠纷的终结依据，本人依法有权再次主张维权。

我已完整留存证据：12345初次投诉记录、医院缴费凭证、协商转账记录、公立三甲后续诊断病历、历年就诊票据等全部材料，可随时提交。

恳请主管部门秉公核查，维护患者合法权益，还我公平！

投诉人签字：刘婷

日期：2026年6月14日