时间：2026-06-13
涉及单位：雨花区黎托城管中队，黎托街道广益社区，绿城物业
地区： 湖南省,长沙市,雨花区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
事发长沙市雨花区绿城桂花城闻莺苑A5栋1单元101、103室。两户业主长期私自毁绿占绿、硬化公共区域、违建改造，甚至在公共绿地明火焚烧落叶杂物，存在重大消防安全隐患，社区、物业、城管长期推诿和稀泥、履职不作为。
自2025年下半年开始，101室业主率先大肆破坏公共绿化，铲除草坪、挖移树木、外运树根，私圈公共绿地堆放杂物、搭建私院，将公共区域变为私人花园。因投诉后始终无人严肃处置，103室业主随即跟风效仿，私自铲除绿地、水泥硬化公共地面并刷漆，刺鼻气味严重影响整栋居民居住健康。
多名邻居多次通过12345、城管、社区、物业、110多方联名投诉，要求制止违建、恢复绿地、消除隐患。但相关部门全程处置疲软、执法缺位，仅口头劝导，未开具整改文书、未强制恢复绿化，反而劝说维权业主邻里包容，变相纵容违规行为。
监管不严导致违建愈发猖獗，两户从深夜偷施工，变为白天公然挖土移树、扩建私占区域。历次整治均流于形式，拆除后立刻反弹，问题久治不绝。沟通中社区以涉事业主年长为由不敢执法、推诿免责；物业长期躺平管理、无任何制止措施；城管以“历史遗留问题”拒执法、权责推诿，全程不作为。
更为危险的是，有其他侵占绿地的业主存在就地堆积落叶、明火焚烧行为，一旦蔓延极易引发楼栋火灾，严重威胁全体业主生命财产安全。
公共绿地属全体业主共有，私毁绿地、硬化违建、露天焚烧均属违规违法行为，却长期无人监管、无人问责。恳请媒体介入曝光，督促职能部门严肃履职，彻底拆除违建、恢复公共绿地、杜绝明火危险作业，整治基层部门懒政不作为问题。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
网友：
您好！留言已收悉，现回复如下：
经核实,广益社区工作人员已安排物业中心工作人员对该区域的栅栏、地砖、雨伞进行清理，竹子也进行了移除。城管执法中队要求绿城A5栋103户硬化地面进行整改，现已恢复绿植覆盖。对A5栋101户的水泥箱拆除，同时恢复绿植。
感谢您对我们工作的支持、监督和理解！
长沙市雨花区黎托街道办事处
市民朋友：
您好！您反映的绿城桂花城小区存在毁绿、违建等问题已收悉。现将相关情况向您回复如下：
关于毁绿及硬化问题：我大队黎托中队前期联合街道已要求整改其硬化部分，经对该硬化部分进行破拆后，绿地硬化问题前期已基本整改完毕。其盆栽移栽及复绿整体工作，黎托中队和街道、社区一直在督促要求物业尽快完成，但后续物业方与当事人未能取得一致意见而未持续进行复绿作业，且物业方对已整改部分也未尽到维护责任，导致后续工作至今未能完成。黎托中队执法人员收到此次投诉后，再次上门督促物业方完成相关协调工作，尽快进行后续整改。目前，该小区101户以及103户的复绿工作已开始整改作业。
关于占绿堆物问题：黎托中队联合街道、社区、物业等部门对当事人进行上门协调，要求其清理占绿堆物。同时要求物业行使管理职能，后续督促当事人尽快清理。
关于该投诉中反映的焚烧落叶问题：该情况不属实，黎托中队执法人员现场未发现露天焚烧痕迹。因该处为小区内部，执法人员现场要求物业加强其内部管理，后续发现类似情况需及时上报执法部门进行处理。
下一步，黎托中队将持续关注整改进展，并加大巡查力度，对小区内可能新出现的问题做到及时发现、立即制止、依法处理。如您后续发现新的问题或有其他线索，可随时拨打我队24小时服务热线 0731-85118110 反映。感谢您对城市管理工作的监督与支持！祝您生活愉快！
长沙市雨花区城市管理综合行政执法大队
2026年6月16日
