湖南省人民医院天心阁院区屈光中心两次近视手术致右眼永久损伤

尹铭铭，于2024年9月10日、2025年1月8日先后在湖南省人民医院（天心阁院区）眼视光中心接受右眼全飞秒、二次半飞秒近视矫正手术，术前双眼近视均不足300度，眼部检查完全符合手术标准，现将医疗损害及医院违规推诿事实投诉如下：

1. 两次手术造成右眼不可逆眼部损伤

第一次全飞秒术后右眼便出现异物感、视物不清问题，医院安排我接受二次增效手术，我出于完全信任配合手术。二次手术后右眼症状持续加重：术后验光右眼残留近视25度、散光高达225度，视物永远像蒙着一层纱布，全程模糊重影；多次角膜地形图检查显示右眼角膜形态严重不规整，院内医生亲口告知我存在角膜破损、眼内遍布点状异常物质，外院多家眼科复诊均明确告知，右眼已无再次近视矫正手术的修复机会。

目前我只能依靠左眼视物，长期单眼视物已加重左眼用眼负荷，眼科专业人员告知，长期单侧用眼会大幅提升左眼近视加深风险，右眼也存在继发性近视的可能性，两次手术彻底摧毁了我矫正近视的初衷。我长期依赖各类眼药水缓解不适，反复往返医院复查近一年，接诊医生始终仅开具眼药水，从未给出根治性解决方案，漫长的就医过程让我精神濒临崩溃。

2. 医患调解恶意拖延、无故拒绝配合调解，刻意消耗维权人

2026年3月我已向岳麓区医调委提交全部诊疗材料申请调解，医调委多次催促医院递交材料，医院始终拒不提交，我空等2个月直至4月底才知晓此事；延后至五一节后重新提交资料，6月3日才等到首次调解机会。

唯一一次调解现场，主刀王华医生沟通态度恶劣，无端污蔑我是刻意借机索要钱财，全程拒绝正常协商；医院投诉部李主任后续仅以我调解时陪同了一位朋友为由，单方面拒绝继续调解，直接要求我走司法诉讼程序。我早在3月就向医院递交了书面医疗损害索赔函，医院全程明知我的诉求，却耗费我三个月时间拖延调解，随意找借口终止协商，从一开始就无意和患者沟通解决问题。

我只是一名普通民众，无专业医疗知识与维权渠道，近一年因眼部永久损伤和维权受阻持续严重焦虑，频繁产生负面消极念头，正常生活、心理状态完全被摧毁。我并非拒绝医疗损害鉴定，愿意配合一切正规医学评估，可医院无视全套异常检查报告、自身手术造成的不可逆伤害，随意推诿、刁难维权患者。

现恳请湖南卫健监管部门介入核查本次医疗纠纷，督促湖南省人民医院正视两次手术造成的医疗损害，依法与我协商合理赔偿方案，不要让普通患者独自承担医疗失误的全部恶果。