淘宝盘子女人坊服务旗舰店购买写真，店铺跑路，总部拒不退款

本人于2017年底，在淘宝平台盘子女人坊服务旗舰店，是湖南盘子女人坊文化科技股份有限公司914301115530227877开的店铺，购买盘子女人坊写真拍摄套餐，全国门店都可用，对应线下门店为盘子女人坊沈阳门店。

近期我发现该沈阳门店已擅自停业、失联跑路，商家事前未通过任何方式通知消费者；同时其淘宝线上店铺也同步关闭，致使我所购买的写真套餐完全无法正常履约拍摄。

我主动联系商家协商处理，对方拒不承担自身过错责任，拒绝办理退款，单方面要求我前往长沙门店进行拍摄。我身处沈阳，往返长沙耗时、耗力、成本极高，该方案完全不具备可行性，我无法接受。

本次服务无法履行，完全是商家擅自闭店、经营失联导致，属于商家单方面违约。现正式诉求：要求商家全额退还我当年购买写真套餐的费用，仅接受退款处理，不接受转店拍摄、礼品置换等其他任何补偿方案。

恳请相关部门介入协调，督促涉事商家依法履行责任，为消费者追回款项，维护普通市民合法权益。