时间：2026-06-12
涉及单位：湖南申湘兴旺4s店
地区： 湖南省,长沙市,芙蓉区
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本人名下车辆为2018款上汽大众途观L。车辆DQ380变速箱存在厂家TPI 206178-11文件载明的批量制造缺陷，2020年车辆尚在整车三包期时，门店已更换一次变速箱机电单元总成；2026年5月同一缺陷再次发作，湖南申湘兴旺4S店仅同意更换TCU传感器小件，拒绝更换整套机电单元总成。天窗排水管存在车型出厂管路设计瑕疵，大量同款车辆漏水，门店却判定为橡胶自然老化，拒绝免费修复。
此前我发起投诉被错分派至无三包监管职权的芙蓉区交通运输局，答复内容偏袒门店、规避商家法定责任。目前我已委托律师撰写审核告知函并投递至上汽大众总部官方邮箱，保存完整维保工单、TPI技术文件、故障照片、往来邮件截图全部证据。
现恳请芙蓉区市场监督管理局依法介入调解、核查：
1. 责令湖南申湘兴旺4S店免费更换整套变速箱机电单元总成；
2. 免费整改天窗出厂排水设计缺陷，彻底解决漏水问题。
附件上传材料：交通运输局答复截图、TPI技术通告、维修工单、发送厂家告知函邮件截图、车辆故障实拍图。
2026年6月12日
未办理
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