关于贺龙全季酒店等项目野蛮施工破坏承重结构、强占公共区域，天心区住建部门监管缺位的实名投诉

尊敬的领导：

我是佳程广场c+公寓2407房的业主。现就楼上贺龙全季酒店室内装修改造工程，建设单位：长沙巨亚商业运营管理有限公司，施工单位：湖南煌坤建筑有限公司；长沙市桔程酒店管理有限公司室内装修工程，建设单位：长沙市桔程酒店管理有限公司，施工单位：湖南省东瑞建筑工程有限公司、湖南辰安消防技术服务有限公司，以上单位野蛮施工，严重破坏我家承重结构、威胁整栋楼安全的行为，进行实名投诉。在我多次求助后，主管部门未能有效制止，对方甚至在天心区住建部门、白沙井社区街道办组织的调解期间继续偷偷施工、用水泥掩盖钢筋破坏证据，导致矛盾持续激化。恳请上级部门介入督办，彻查此事。

一、违法事实

1. 超出许可范围，野蛮施工破坏承重结构

楼上业主于2026年5月10日在我未收到任何事先通知、更未征得我同意的情况下，对方强行在我家卫生间、厨房等区域的天花板上暴力钻孔，共打孔4处，孔径近30厘米，全部打穿、打断承重钢筋。我家为精装修房屋，有吊顶、中央空调及复杂管线，其施工已造成水泥块掉落、房屋开裂、物品损坏等实际财产损失。

有施工许可证，不等于可以随意破坏他人房屋的承重结构。许可不是违法的“护身符”。

2. 调解期间继续偷偷施工，用水泥掩盖破坏证据

在我向街道办、社区、住建部门求助，经多部门组织联合调解后，对方口头答应停工，实际上继续施工，已将部分孔洞装上管道，并用水泥封堵边缘，刻意掩盖钢筋被破坏的事实。这是对调解程序的公然藐视，也是对证据的恶意毁灭。

3. 占用公共区域，私自打孔、移电表

对方在未获得施工许可的情况，也未获得3分之2业主同意的情况下，从楼上贯穿各楼层，在公共通道的水电表间内，野蛮打孔铺设大量下水管道，占用公共区域，并擅自移动公共电表。我方楼层无合法物业、未成立业委会，对方行为处于无人监管的真空地带。

4.强占电梯、配电室及供水房，剥夺业主基本通行与生活权利

在施工期间，对方用客梯装运装修材料及建筑垃圾，造成4台客梯损坏。此后，对方打着“会负责更换”的名义，将4台客梯改造为仅供其酒店方使用，强迫本楼一百多户业主只能使用货梯上下楼。同时，对方将货梯与一楼大堂的通道人为隔断，业主只能从楼后小门进出，严重侵害全体业主的正常通行权和生活尊严。

更为恶劣的是，对方公然声称配电室及供水房在其产权面积内，全体业主没有使用权。但事实上，其产权证上仅记载了面积，并未标注电梯井、水电井等公共区域的位置，对方所谓的“0公摊”说法，是对法律的公然曲解。电梯井、配电室、供水房依法属于全体业主共有，任何单一业主无权独占。

5.威胁切断电梯及水电，严重威胁公共安全

在调解过程中，对方公然宣称，若我方不同意其施工方案，将切断本栋楼下数层的电梯、下水管道和电缆。这种以公共安全为要挟的行为，已严重威胁到我们住户的正常生活和生命安全。

二、住建部门监管缺位问题

我方自2026年3月起，已通过110报警、12345热线、直接上门等方式，向天心区住建局及属地街道等有关部门反映上述问题多次。然而，至今未见有效作为：

1. 对持证施工的后续监管完全缺失。对方虽有施工许可证，但其实际施工行为已严重超出合理范围，破坏他人房屋承重结构，天心区住建局未进行任何现场检查和制止。

2. 对调解期间继续施工、毁灭证据的行为，未采取任何强制措施。对方在多方投诉和调解期间，仍能继续施工、毁灭证据，天心区住建局未能有效制止。

3. 对破坏承重结构、威胁公共安全的重大隐患，未启动行政查处和责令整改程序。我方多次要求对楼板安全进行鉴定，至今无果。

4. 对占用公共区域、私改管道、强占电梯及设备间等违规行为，未进行调查和认定。

5. 对以切断公共设施相威胁的严重不当行为，未进行必要的警告和制止。

正是由于天心区住建局的监管缺位、处置不坚决，导致违法施工持续至今，侵权损害不断扩大，全体业主的基本生活权利被严重侵害我们已不堪重负，身心俱疲。

三、具体诉求

恳请上级部门介入，对贺龙全季酒店室内装修改造工程、长沙市桔程酒店管理有限公司室内装修工程项目，湖南煌坤建筑有限公司、湖南省东瑞建筑工程有限公司、湖南辰安消防技术服务有限公司施工造成严重破坏承重结构、威胁整栋楼安全的事项进行督办，并责令相关单位进行以下整改：

1. 立即责令停工：对超出许可范围的野蛮施工行为，向湖南煌坤建筑有限公司、湖南省东瑞建筑工程有限公司、湖南辰安消防技术服务有限公司下达《停止违法行为通知书》，强制停止一切侵害行为。

2. 组织结构安全鉴定：鉴于对方已用水泥封堵破坏点、证据面临灭失，应紧急委托或责令对方委托第三方机构，对我家被破坏的楼板进行结构安全鉴定，明确损害程度和修复方案。

3. 责令恢复原状、消除危险：依据鉴定结论，责令其限期对破坏的承重结构进行加固修复，消除安全隐患，并赔偿我的全部损失。

4. 责令恢复电梯、大堂、设备间共有权：

◦ 责令其立即恢复4台客梯的全体业主共用状态，拆除限制使用的装置；

◦ 责令其立即打通货梯与一楼大堂的通道，恢复业主正常通行权；

◦ 责令其立即停止对配电室、供水房的独占行为，确认上述设施为全体业主共有，恢复全体业主的合法使用权。

5.对其“威胁切断公共设施”等行为，移送有权部门依法处理。

我在此实名反映问题，愿意配合一切调查。我的安全，不能继续等。恳请上级部门听见我的声音，用看得见的行政作为，制止违法，还我一个安全的家。