时间:2026-06-03
涉及单位:长沙诗薇娅医疗美容有限公司
地区: 湖南省,长沙市,芙蓉区


《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

本人于4.15在株洲某美容院做项目时,有一位自称是下店老师的人(实际是美容院股东)给我做项目,做项目过程中反复联合美容院工作人员游说劝说我购买999元水光年卡。说后期需要去长沙诗薇娅打水光。于是我付了999,于5.6去长沙诗薇娅,想去打水光。我上午11点就到了,安排了一个空的房间,让我等待,后续陆续进来了两个人,一个是跟我同一家美容院的顾客,一个估计是拖,说在这家医美做的什么项目,翻出以前的照片给我们看,一直等到下午两点多才安排面诊,中间的时间一直是在让那个拖降低我们的警惕心,增强我们的信任度。后续我跟后面进来的,跟我同一家美容院的顾客一起面诊,咨询师反复制造容貌焦虑,推荐29800的清秀v脸项目。最后以10000元3次价格成交。在这里我想提出几点质疑,1、面诊的咨询师并没有医疗资质,但是却在提供医疗美容诊疗咨询服务。这是否合规?2、只给了我收费单,并没有给我发票,合同,正规病例,且收费单上的抬头是“诗蒂蔻”与医美公司主体“诗薇娅”不一致,这是否合法?3、在给我注射前,我要求看注射的产品,产品外包装上,没有医疗器械注册证编号,生产日期,没有防伪条码,这是否安全?4、在我提出要求退费时,机构声称我购买的是1次的项目,剩余2次是赠送,没有费用可以退。这是否涉嫌诈骗?因为当时在当面沟通时,反复确认了是3次,我才付款。并未告知我实际只有1次,而且在未经我同意的情况下,擅自在内部系统里录入我的项目仅有1次,是否是为了逃避后续顾客退费?在此我要求相关部门介入核查,并要求机构全额退款,并书面回复处理结果
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。