凤凰东荣商业有限公司平安红朱砂店牛犇犇牛角梳店消费投诉

本人于2026年2月6日，在凤凰古城平安红朱砂店，花费[4938]元购买了一款朱砂饰品，购买前商家出示了一张“深圳中金国银珠宝检测有限公司”出具的鉴定证书，加上导游凑过来对该朱砂的好处和这个吊坠的各种介绍，当时便付了款。由于导游一路诱导宣传白水牛牛角梳的各种好处，同一天，又在这个翠翠街上花2688元买了宣称20年以上的白水牛角梳。8号回来打开包装发现梳子大面积开裂。 经本人多方核实与查证，该鉴定机构出具的证书存在极大的造假嫌疑，属于典型的“花钱买证”（无需送检实物，仅凭照片即可出具证书）。商家利用伪造的假证书，将普通材质冒充真朱砂高价售卖给我，其行为已经构成了严重的消费欺诈！ 这两家店铺出具的发票都是同一家公司，凤凰东荣商业有限公司，且发票存在严重问题，朱砂开的是“颜料朱砂”。白水牛角梳只开了个“日用杂品牛角梳”。 回来查了一下，小红书抖音等平台存在对该商户大量的投诉。 发现问题后，我第一时间与商家沟通，但商家态度推脱懈怠，不仅拒绝承认售假，还拒绝按照《消费者权益保护法》进行应有的赔偿。随后我向凤凰县市场监督管理局进行了实名举报，但当地部门存在推诿扯皮、行政不作为的情况，导致我的合法权益至今无法得到保障。 凤凰古城很美，但欺诈很丑恶！