湖南先优律所虚假承诺、收费后拒不履约退费

本人通过淘宝平台广告引流联系湖南先优律师事务所钟专员对接业务，前期该所文超专员微信口头承诺服务包含一审案件代理以及后续强制执行申请。本人于2026年5月4日合计缴纳服务费5600元并签订委托合同。

缴费后同所钟专员改口，谎称我国民事诉讼实行一审终审、合同不含律师出庭服务，如需律师出庭需要额外补交2000元费用，前后两名工作人员口头约定内容互相矛盾；该律所实际仅出具一份律师函，未落实立案跟进、诉前调解、强制执行指导等合同载明服务内容。后续本人多次联系工作人员协商退费，相关人员频繁拖延回复、长期失联。另外对接洽谈案件、收取费用的钟专员无律师执业证书，属于非律师违规承接法律服务、收取服务费用。

依据《中华人民共和国宪法》第四十一条，公民对于任何违法失职的单位有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利；同时依照《中华人民共和国律师法》相关监管规定，特向主管部门如实投诉。现恳请雨花区司法局、长沙市律师协会介入核查该所虚假承诺、签约后违规加价、从业人员无证执业、收取服务费后不作为的违规事实，督促该律所全额退还本人缴纳的服务费。