酒店设施隐患致儿童受伤，推诿拖延拒绝协商赔偿

本人孩子于2026年5月28日，在湖南省衡阳市【加曼酒店 湖南省衡阳市蒸湘区西外环路58号怡景苑】609房间内，因酒店设施存在安全隐患意外受伤，当场缝针，后续还需进行疤痕修复治疗，对孩子的身心健康造成了严重影响。

事故发生后，我多次与酒店方沟通，依据《民法典》人身损害赔偿相关规定，提出了包含医疗费、护理费、后续康复治疗费、学业补课费在内的合理诉求。但酒店方始终回避正面回应，以“双方分歧较大、建议走法律程序”为由推诿拖延，甚至以保险公司介入为借口，拒绝与我协商解决问题，完全没有承担起酒店应有的安全保障责任。

孩子目前伤口疼痛影响睡眠，后续治疗也需要持续投入，酒店的消极处理让我们家长承受着巨大的精神压力与经济负担。在此，恳请平台介入监督，督促酒店方正视问题，拿出诚意与我协商解决，承担应有的责任，也避免其他消费者遭遇类似安全隐患。