时间:2026-06-01
涉及单位:长沙艾尔美医疗美容门诊部有限公司
地区: 湖南省,长沙市,雨花区


《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

本人于2025年10月在湘潭当地美容店做护肤护理,护理过程中,门店工作人员串通一名陌生中年妇女上门演戏设套。该中年妇女进店后,店内护理员工刻意大肆夸赞其容貌变化巨大,随即主动出示该妇女“前后对比照片”,营造蜕变效果极强的假象。
随后二人配合话术,谎称该中年妇女在长沙某美容机构做美容项目、注射胶原蛋白、定制形象设计等项目,效果极佳。同时虚构福利,声称原本一万多元的高端美容四选二项目,通过内部特殊渠道、不对外公开的专属优惠,仅需2000元即可体验。门店护理员工主动预定名额,并极力怂恿我一同报名,声称机会难得、名额稀缺。我当时被话术诱导,头脑冲动,当场支付2000元报名费,并预留个人电话号码。
付款后,长沙美容机构主动联系我,预约2025年10月20日上午11点到店做项目。原本我与湘潭门店护理员工约定二人同行到店消费,但该员工在10月19日晚临时变卦,谎称自己提前前往长沙(借口老公在长沙上班),还主动帮我安排车辆,让我独自前往长沙美容机构,我当时未察觉骗局,轻信对方说辞。
2025年10月20日,我独自乘车抵达长沙涉案美容机构,进店后被工作人员单独带入房间。房间内提前安排一名陌生女性“托”,随即配合演戏,自称在该机构消费十几万,展示所谓变美对比照片,再次虚构门店优惠活动,谎称两人结伴消费可享受大额折扣,原本八万多的项目,折后仅需五万多元。
后续我被带至一楼设计咨询室,门店工作人员对我进行高强度疲劳推销,针对性夸大我面部纹路、肤质问题,声称做完全套项目可彻底改善、紧致抗衰、重塑容貌。我全程明确犹豫、表示价格过高、无力承担高额费用。
全程同行的湘潭门店护理员工全程配合商家套路,率先自行花呗分期付款,以此带动、怂恿我消费。商家及该员工刻意诱导我使用花呗分期,谎称分期无压力、无需即刻出钱,在我依旧犹豫拒绝的情况下,工作人员直接擅自拿走我的手机,私自操作帮我办理花呗分期、完成大额付款,全程未充分告知项目明细、总价、分期利息、还款规则,完全剥夺我的自主消费选择权。
最终在对方连环套路、强制诱导、擅自操作付款的情况下,我被迫消费三万多元,且背负花呗分期利息,每月产生额外还款压力。
付款完成后,门店仅简单为我登记身份信息、敷上面膜,随后进行简易操作:仅在我眼下针剂操作、面部滚针,全程操作流程敷衍潦草,十几分钟便结束全部项目,最后敷面膜休息15分钟即让我离店,仅赠送2盒面膜,无任何正规术后指导、无售后保障、无正规消费合同、无消费发票、无项目明细清单。
商家术前明确承诺:术后七天消肿,可有效去除面部纹路、改善肤质、年轻化修复,后续会主动预约我到店复诊、跟进修复效果。但术后至今,我的脸部持续红肿不适,不仅没有任何美容改善效果,反而面部状态变差、纹路依旧明显、面容显老、脸部轻微变形,容貌状态远差于术前。
术后数月,商家从未主动联系我复诊、跟进售后。我多次主动询问湘潭门店护理员工复诊事宜、咨询面部改善情况,对方直接坦言项目毫无效果,自己也不愿再前往门店,彻底证实该美容项目完全虚假无效。
此次被骗经历给我造成极大的身心伤害和经济压力,我作为普通老百姓,被团伙演戏套路、虚假宣传、强制分期消费,不仅白白损失巨额钱财,还要长期承担花呗分期利息,长期陷入自责、焦虑、压抑的情绪中,心理压力巨大,日常生活和心态都受到严重影响,家人得知后也均认定为恶意消费骗局。希望部门可以严肃处理,帮助老百姓挽回损失
未办理
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。