时间：2026-06-01
涉及单位：特安净洗衣洗鞋店（宁乡兆基店）
地区： 湖南省,长沙市,宁乡市
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本人在4月13日到该店洗了3件衣服，在商家确认完衣服后，本人离开（当时未说明有洞，未开具收衣凭证），5月3日，取衣服时，本人发现衣服有一个贯穿洞，从前胸到后背直接穿透了，商家拿来图片自证，本人质疑，才现图片时间与本人离开时间不符合,商家在本人离开后，把衣服抱离监控一个小时后才重新抱回监控下拍照上传，商家拿不能做为凭证的照片来诬陷顾客说送衣时就有洞，态度之恶劣，并且当时也充值会员时商家自称已经开了好多年的店子，后面才发现店子才开不到一年的时间，后面找商家退款充值金额，商家称一件衣服要扣费80元，依据的扣费5折却只要30元
希望有关部门对该店因违规行为和诱导消费者充值，随意扣费的行为进行处罚，并赔偿损失
未办理
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