时间：2026-05-30
涉及单位：北站到樟树公交大巴
地区： 湖南省,郴州市,永兴县
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湖塘村湖心组八卦亭这里等车途中，司机未到终点站在此处调头，然后停车，我带着小孩子拿着行李箱小孩子先上车我去放行李箱途中，司机服务态度不好一直催促我们快点快点，放完行李箱关门时被门划伤导致鼻梁处受伤并流血不止,司机全程态度不好并在我受伤并流血不止的情况下没有下来看过一眼。
备注：司机从打开车门开始就一直在催促，导致我们紧张，并且这些公交司机开车像开飞机一样车速过快全程颠簸不行，望相关部门核实处理并反馈给广大市民一个良好愉快的旅途，感谢。受伤时间在2025年5月30日上午10：50分。推测司机应该是不会九点多从永兴北站出发的
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网友：
您好！收悉您的留言后，我局高度重视，立即安排工作人员展开调查，现回复如下：
经调取视频监控显示，2026年5月30日该公司驾驶员黄某林驾驶湘L00175D车于10时46分30秒到达此处，视频显示您家小孩子先上车，您去放行李箱。据了解，驾驶员称因为路上堵车，时间较紧，提醒您快点上车，您放完行李箱关门时被门划伤导致鼻梁处受伤。该公司已对驾驶员黄某林进行了严肃批评，并取消了其年度评先评优资格。
下一步，我局将督促该公司进一步完善管理制度，加强驾驶员培训管理，提升服务水平，营造舒适安全的乘车环境。
感谢您对我局工作的支持和理解，如有其他问题，请致电0735-5522530。
永兴县交通运输局
2026年6月12日
