时间：2026-05-30
涉及单位：长沙市芙蓉区卫生健康局、长沙市芙蓉区德政园门诊部
地区： 湖南省,长沙市,芙蓉区
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本人实名举报长沙市芙蓉区卫生健康局存在玩忽职守、不履行法定监管职责、漠视群众合法维权诉求的行为。
本人最初仅前往长沙市芙蓉区德政园门诊部口腔科检查是否存在蛀牙，经检查确认无蛀牙、无器质性病变、仅存在牙缝问题，完全无治疗必要。2025年2月至6月，本人在该机构被医师詹亚贵刻意诱导，对左侧后槽牙上下各两颗、含智齿共计4颗健康牙齿违规制作牙冠，先后接受詹亚贵、小罗二人三次牙科诊疗，诊疗全部失败，造成本人5颗恒牙不可逆永久损伤。本人就此医疗损害、非法行医问题持续投诉举报近一年，维权始终无实质进展，多次投诉均被逐级转至辖区卫健监管部门，相关工作人员长期以门诊部已停业关门为由推诿、拒不履行法定监管职责。
该门诊部负责人在沟通录音中多次口头承认诊疗负有责任、认可对本人牙齿造成损伤。本人多次当面要求门诊负责人提供病历、知情同意书、牙片、门诊发票等全套诊疗资料，对方当场明确承认无任何正规诊疗资料、拒不向本人提供所有资料，仅提供了詹亚贵身份信息，拒不提供小罗身份信息。2026年5月28日，本人已向长沙市芙蓉区卫生健康局提交4份录音摘要、4条微信聊天记录、口腔医院检查报告等完整关键证据。
经国家卫健委医师执业注册官方网站实名查询，詹亚贵无任何在该门诊部的执业注册信息，明确涉嫌无证非法行医，资料也以提供给芙蓉区卫健委；另一诊疗人员小罗，因门诊部负责人刻意拒不提供身份信息，本人无法核查其执业资质，存在重大非法行医嫌疑。
本人已就非法行医、违规诱导过度诊疗事宜向辖区公安机关报案，公安明确告知：必须由卫健部门核查两名医师执业资质、出具书面核查结论并推送违法线索，公安机关方可立案侦查。
本人完整提交全部证据资料后，辖区卫健部门工作人员未查看、未核实任何证据，当场告知需等待两个月出具处理结果，且提前明确最终处理结果与此前推诿结论基本一致、都以门诊关门为由无法干预，不会改变，属于典型敷衍处置、刻意拖延、拒不履职，直接导致本人刑事报案无法受理、合法维权途径完全受阻。
本人明确两项核心诉求：一、依法全面核查长沙市芙蓉区德政园门诊部，责令其提供本人2025年2至6月期间全部诊疗病历、知情同意书、牙片、门诊发票等全套诊疗资料；二、依法书面核查詹亚贵、小罗两名诊疗人员的执业资质、执业注册地点是否在该门诊部口腔科，并出具正式书面核查结论，将非法行医违法线索依法移送公安机关。
卫健部门依法负有辖区医疗机构日常监管、医师执业资质核查、督促医疗机构提供完整病历资料、查处非法行医及违规诱导过度诊疗线索的法定职责，该局工作人员存在未核查证据、拖延处置、推诿履职、漠视群众合法诉求的行为，已构成玩忽职守。恳请纪委监委加急督办，责令长沙市芙蓉区卫生健康局限期核查、出具书面处理结论并将违法线索移送公安机关，切实保障本人人身损害维权及合法权益。
声明：
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网民：
您好！留言已收悉。现就您反映的问题答复如下：
郑先生通过12345市民热线反映其在德政园门诊部进行口腔诊治的相关医疗问题。我局卫生监督工作人员于2026年5月20日现场调查，该门店已处于歇业状态，工作人员将该门诊部关门情况告知郑先生，请其提交相关线索材料，便于进一步调查取证。
2026年5月27日，我局办公室现场接待郑先生的来访投诉，我局安排卫生监督人员进一步了解情况做了询问笔录。5月28日，当事人到我局提交了相关投诉纸质材料。近日，我局工作人员联系德政园门诊部负责人，门诊部负责人表示不在长沙，且已关门停业，对于郑先生口腔诊疗的门诊病历无法提供，卫生监督工作人员要求其本周来芙蓉区卫健局做询问笔录。工作人员还与郑先生进行口腔诊疗的詹某取得电话联系，詹某表示无法提供医师资格证和执业证书，通过医师平台注册系统也未查询到其执业信息，要求詹某来我局做询问调查，詹某表示不在长沙，挂断电话。6月1日上午，我局卫生监督工作人员致电郑先生告知阶段性的调查进展情况。
自接到郑先生投诉后，我局执法监督人员积极履职处置，开展监督调查。下一步，我局将依法移交德政园门诊部涉嫌违法线索至芙蓉区行政执法局处理。感谢您对我们工作的关心、监督和支持！祝您生活愉快！
芙蓉区卫生健康局
2026年6月4日
