对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

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联通以投诉记录为由后台限制号码,违规阻拦正常携号转网

时间:2026-05-29

涉及单位:中国联通湘潭分公司

地区: 湖南省,湘潭市,九华示范区

本人名下联通号码已完全解除所有宽带捆绑、无任何合约、无欠费、无限制业务,系统已正常生成并获取携号转网授权码,完全满足国家工信部规定的一切携转条件。

但本人前往电信办理携号转网时,系统提示、工作人员核实确认:中国联通后台因本人此前在工信部、政务平台有过服务投诉记录,被运营商后台私自限制、拉黑拦截,导致无法正常办理携号转网。

根据工信部《携号转网服务管理规定》第九条明确规定:运营商严禁无正当理由拒绝、阻止、拖延用户携号转网。

用户正常维权投诉,不属于禁止转网的合法理由。联通私自以“用户有投诉记录”为由,在后台人为设置拦截、拉黑限制,属于私自增设门槛、违规阻拦携号转网,是典型的行业潜规则违规行为,严重违反国家通信管理规定、侵害消费者合法权益。

本人诉求

1. 立即取消联通后台对本人号码的违规拉黑、投诉限制拦截;

2. 无条件恢复正常携号转网权限,允许本人正常转入电信;

3. 对湘潭联通私自违规拦截合法携转业务的行为进行核查、整改、书面回复。

投诉反馈,及时掌握

办理中

声明:

1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。

2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

  • 湘潭联通客服 2026-06-01 09:19:03

    您好,我是湘潭联通工作人员,很抱歉给您带来不好的体验,我们非常重视您的反馈,请您提供您的联系号码,以便核查,谢谢!

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