湖南平超宏律师事务所虚假承诺套路收费

投诉人：邹平，女，1987 年 7 月 1 日生，身份证号：52240119870701****，联系电话：1368921****，住址：陕西省子长市涧峪岔镇白家河村

被投诉人：湖南平超宏律师事务所

统一社会信用代码：31430000MD0364442E

地址：湖南省长沙市天心区香墅美地1栋蓝调国际1713.1714房

投诉请求：1.责令湖南平超宏律师事务所全额退还我支付的法律服务费用共计5980 元（500 元 + 3000 元 + 1480 元 + 1000 元）；

2.依法查处该律所虚假承诺办案结果、违规收费、服务严重失职、擅失联的违法违规行为；

3.追究该律所及涉案工作人员的相应责任，并将处理结果书面告知我。

事实与理由

我因与白向东的离婚纠纷，于 2025 年 12 月 27 日与湖南平超宏律师事务所（下称 “该律所”）的景主任、夏主任取得联系，该律所工作人员向我承诺：全程代办离婚诉讼、保证一次性判离、无需我本人出庭、收取费用后无其他额外支出、离不掉全额退款。

基于上述承诺，我与该律所签订《专项法律服务合同》，并按照对方要求分四次支付费用：

2025 年 12 月 28 日支付500 元办案服务费；

2025 年 12 月 29 日支付3000 元；

2025 年 12 月 29 日支付1480 元；

2026 年 3 月 18 日支付1000 元（该笔费用明确为律师出庭代理费用，对方承诺收此费用后由律所律师代我出庭，我无需到场）。

以上四笔费用合计5980 元，均转入该律所指定账户，有完整转账记录为证。

案件立案后，该律所长期拖延推进进度，多次以 “法院审核”“春节休假” 为由敷衍。2026 年 4 月 14 日为案件开庭日期，该律所收取 1000 元出庭费后，未指派任何律师到庭代理，也未提前告知我需本人出庭，导致我因无正当理由未到庭，陕西省子长市人民法院作出 **(2026) 陕 0623 民初 402 号民事裁定书 **，裁定本案按撤诉处理，我的离婚诉讼完全失败。

开庭后，我多次联系该律所景主任、夏主任及相关工作人员，对方电话不接、微信不回、彻底失联，未对案件撤诉作出任何解释，也未退还任何费用，严重侵害我的合法权益。

该律所存在以下严重违法违规行为：

虚假承诺：违规承诺 “一次性判离”“保证结果”，违反律师执业禁止性规定；

违规收费：以 “出庭费” 名义额外收取 1000 元，未按合同约定提供对应服务；

服务失职：收取出庭费后拒不派员出庭，导致案件按撤诉处理，完全未履行代理义务；

擅自失联：案件出问题后逃避责任，拒绝沟通、拒不退费，严重违背律师执业操守。

综上，湖南平超宏律师事务所的行为已严重违反《中华人民共和国律师法》《律师服务收费管理办法》等相关规定，侵害我的财产权益与诉讼权利。现特向贵单位投诉，恳请依法严肃查处，维护我的合法权益！