湖南望华律师事务所虚假承诺，拒不退费投诉

本人宋新月，于2026年3月26日与湖南望华律师事务所签订委托代理合同，委托该所代理本人起诉美育华中相关纠纷案件，并支付律师费及保全费共计1640元。

合同约定，该律所应代理本人完成立案。推进诉讼程序等全部代理工作，但该所在未对案件管辖问题进行专业审查的情况下，错误选择在北京房山区人民法院立案，导致案件被法院以“应向原告所在地人民法院起诉”为由退回，无法正常推进。

该律所的专业失误，直接导致案件起诉失败，后续扔需本人自行处理，已完全无法实现合同目的，本人多次与与该律所沟通退费事宜，对方称按25%的比例退费，拒绝全额退还费用，严重损害了本人的合法权益。

恳请贵部门介入调查，望督促湖南望华律师事务所全额退还本人已支付的费用，并依归对其违规职业行为进行查处。