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宁乡豪德市场凤铝门窗的铝合金封窗厚度不达标,漏光,玻璃晃动,商家拒绝处理

时间:2026-05-28

涉及单位:凤铝门窗豪德店

地区: 湖南省,长沙市,宁乡市

投诉:铝合金封窗玻璃厚度不达标、漏光晃动、商家拒不处理

本人在宁乡豪德市场凤铝门窗以598一平的高价定制铝合金封窗,其中两扇3平方米双层中空玻璃窗,按照国家标准至少需要使用6mm厚度玻璃,但是商家偷工减料,违规使用5mm厚度玻璃,导致玻璃晃动严重。

根据国家门窗安装标准,大面积窗户禁止使用5mm薄玻璃。该厚度玻璃刚性不足,导致窗户严重晃动、更有铝合金封窗缝隙漏光,存在明显质量缺陷和安全隐患,不符合国家强制标准,属于不合格产品、以次充好。

之前因为玻璃打胶凌乱,很敷衍已经找商家售后过一次,这次发现玻璃晃动和铝合金问题后多次联系商家,反馈窗户晃动、透光、玻璃规格不达标等问题,要求按国标更换合规玻璃、整改修复,但商家拒不承认问题、只说要做厚玻璃大玻璃就要加钱,拒绝售后、拒不整改,严重侵害消费者合法权益。

现正式投诉该商家:

1. 施工用材不符合国家标准,偷工减料;

2. 产品质量不合格,窗户晃动漏光无法正常使用;

3. 拒不履行售后质保义务,态度推诿。

诉求:要求商家免费更换符合国标的合规玻璃,彻底整改修复,并承担全部相关费用。

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未办理

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