时间：2026-05-27
涉及单位：杨家山社区
地区： 湖南省,长沙市,芙蓉区
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尊敬的各位领导！本人樊水平今74岁无工作单位退休工资患有三高需每天吃药。其儿子范新华.46岁中共党员党龄27年.退役军人，单位也面临优化下岗，俩个小孩.其本人也患有三高需每天吃药。现家住长沙市芙蓉区杨家山社区职院街32栋2单元，联系电话197****7047.136****8484.
2026年5月20日上午10点30左右，在职院街32栋2单元1楼，因本人一楼租给别人做废品回收有五年之久。楼下租户遭到社区领导锻炼主任的选择性执法，就算不做废品回收生意，也不让其租住在本人房产中（有视频和录音为证）。其社区领导锻炼主任严重侵害了我的合法权益。现郑重提出诉求
1如果社区居民小区内不容许有废品店存在，社区居民小区废品店是否应该同一时间直接一刀切！不应该有选择性执法针对执法。不应该存在什么先后问题，存在先后问题是不是存在权钱交易的腐败问题？有证是不是好多年没有年审！是不是也是无证经营（这个市场监督管理条例可查）.就算有证是不是也不应该开在社区居民区内？
2.社区领导锻炼主任与社区书记既然答应本人找新租客，在未找到租客前，废品店继续经营因为本人74岁无工作单位要吃饭，买药看病。找到的租客必须长期稳定，租金和现在的租金差不多。
3.如果社区领导锻炼主任找的租户租期比较短，但是我也要为了生存吃饭，是社区领导锻炼主任要求其废品店退租甚至连废品店老板租我的房子住都不行。望各上级领导帮忙主持公道.解决实际困难。
声明：
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网民：
您好！留言已收悉。现就您反映的问题答复如下：
一、涉事废品店违规经营基本情况
居民樊某名下职院街32栋2单元1楼房屋，长期出租他人从事废品回收经营。该点位位于居民小区内部，属于居民住宅同时未办理相关经营证照，属于无证违规经营，不符合小区居住功能定位及市容环境、消防安全管理相关规定。
该点位长期堆放大量纸类、塑料、金属等废品，杂物杂乱堆积，消防安全隐患突出，严重影响小区人居环境，周边居民多次投诉、反映强烈。自2025年以来，街道社区坚持柔性治理、劝导前置，多次上门开展政策宣讲，督促经营者及房东停止违规经营、清理堆积废品、恢复房屋居家使用功能。但前期整改效果不佳，违规收纳、堆放问题持续存在，隐患未彻底消除。
为守住安全底线、回应居民合理诉求，2026年社区于5月9日、5月20日两次联合荷花园综合行政执法大队，荷花园街道生态事务中心及荷花园市场监督管理所等部门开展整治行动，对违规经营工具、堆积废品进行规范清理。经反复劝导和合规整治，目前废品店经营者已明确承诺搬离，不再开展违规废品回收经营。
二、关于“选择性执法”问题的说明
社区无执法权，对辖区无证经营、违规堆存、消防隐患点位始终坚持“统一标准、全面排查、整改无例外”的原则积极配合上级部门执法。
社区对辖区违规经营点位建立台账管理，按照“重点隐患优先、高频投诉优先”的批次化整治节奏有序推进整改。本次整治该点位，系因其长期扰民、隐患突出、反复整改不到位，属于常态化合规治理工作。辖区其他同类违规问题均在分批整治推进中，所有工作全程留痕、公开透明，主动接受群众和上级监督。
三、群众诉求回应及后续帮扶举措
社区充分体谅樊某现年74岁、无退休工资、长期服药治病，家庭经济困难，其子生活负担较重的实际情况，坚持执法有力度、服务有温度，切实做好兜底帮扶工作。
一是严守合规底线。居民楼仅限居家居住使用，无证废品回收经营隐患大、扰民问题突出，社区不支持该房屋继续出租用于废品经营。房屋可正常对外居家租住，社区不禁止合规居住租赁行为。
二是协助租赁纾困。针对老人依靠租金维持生计、购药治病的实际困难，社区将主动协助对接优质、稳定的合规租客，尽力匹配合理租金，保障其基本生活收入。
三是落实人文帮扶。社区将对接街道、民政等部门，根据其家庭实际情况，协助咨询、申请相关帮扶救助政策，切实缓解生活和就医压力。
四、下一步工作安排
下一步，社区将持续开展小区违规经营、消防隐患常态化排查整治，坚持一视同仁、依规治理。同时持续跟进该房屋租赁情况，全程做好对接服务，统筹抓好安全治理、环境整治和民生保障工作。并将持续优化工作方式，耐心做好沟通解释，积极化解群众诉求，全力维护辖区和谐稳定的居住环境。感谢您对我们工作的关心、监督和支持！祝您生活愉快！
芙蓉区荷花园街道办事处
2026年5月29日
