关于供水工作人员无预约上门粗暴捶门发泄情绪的投诉

一、投诉事项

前期反映其他问题自来水公司未做任何处理。接着5月20日手机为1909088****的供水工作人员，该员工未提前预约沟通便擅自上门，上门后不以正常方式敲门，刻意用力猛烈捶击住户房门，行为粗鲁，疑似发泄个人情绪，有非法闯入民宅，故意骚扰恐吓用户来达到不处理问题的目的的嫌疑。

二、事实经过

2026年5月19日，该名工作人员在没有提前拨打本人电话预约、没有提前告知上门事由、未进行任何事前沟通的情况下，私自直接前往我家门口。抵达住宅门外后，其并未使用礼貌轻柔方式敲门，而是使用大力气反复猛烈捶击户外房门，敲击声音巨大、动静十分明显，并非正常走访沟通的敲门行为，明显带有宣泄不满、发泄怨气的负面情绪。

该粗暴行为严重惊扰到家中正常生活秩序，对住户日常生活造成不良影响，举止极其不文明，严重损害供水单位对外服务形象。针对该工作人员粗暴捶门的全过程，我已完整录制现场视频作为确凿证据留存。

三、投诉诉求

1. 对手机号1909088****这名工作人员进行严肃批评教育，依规进行内部处罚，责令其深刻认识自身错误。

2. 要求该涉事工作人员就无预约擅自上门、粗暴捶门扰民的不当行为，向我本人作出正式道歉并提交书面检讨。