要求退还工作服代买款76元

本人因工作服代买事宜，与被投诉人王*（象盒网新环境益阳地区工作人员）产生纠纷：本人母亲于【转账日期】向其支付76元委托代买工作服，本人离职后已将完好的工作服通过中通快递（单号：79006169241989）寄回，对方已签收并拍摄了收到衣服的视频（附视频截图为证）。现对方以“拆了包装、影响销售”为由拒不退款，双方未约定需原包装退回，多次沟通无果。请求督促对方退还76元款项，并告知处理结果。