关于长沙地铁二号线袁家岭站安检人员组态度问题的投诉

时间：5月26日10：25-10：40区间

地点：长沙地铁二号线袁家岭站1、4号进站口安检处

投诉对象：地铁安检人员和相关执勤巡逻岗人员

事情经过：这是我今天乘车进站遇到的奇葩问题：按理来说公共设施应该按相关要求遵守，但地铁安检人员态度生硬恶劣，像是在呵斥我一样，丝毫没有一丁点的服务意识，过安检时说我口袋有东西，我告知安检人员是耳机，我赶高铁时间比较紧。安检人员仍然呵斥我要我取出核验，把握搞气愤了，按照工作人员的要求取裤子口袋的耳机不慎滑落，造成我一副耳机当场损坏报废，已现场给安检人员核观看损坏情况，安检人员毫无歉意，并且一再催促叫我靠边站，说我影响到他的工作了，我像安检人员和执勤巡逻组人员索要地铁投诉电话，结果无一人答复我，询问多次并无人员答复我。因为要赶高铁，便没有和他们过多的纠缠。一大早出行让人特别气愤，希望长沙地铁相关领导严肃问责以上人员和及其相关人员。

鉴于此事请相关领导电话答复我该事情处理进展以及处罚明细以及后期相关改进措施；另外，相关责任人必须要向我致歉并赔偿我的的经济损失（附件内有我耳机的订单信息）和精神损失，损毁的耳机可以给你们。

证据说明：1、受损耳机购买凭证（已上传附件）；2、事情经过“地铁站调取”