未成年乘客陪同外公出来游玩，因被冤枉少投币（实为多投），遭公交车司机方言辱骂

一个成年司机，对着一个未成年人和一位老人，因为一块钱（实际上我们还多给了）大声辱骂，作为服务人员，面对未成年人，应该有更高的耐心和沟通标准。骂一个孩子，性质远比骂一个成年人恶劣。《中华人民共和国未成年人保护法》明确规定，全社会都有保护未成年人不受侵害的责任。

我是一个未成年人。近日我陪同我年迈的外公，乘坐公交车。上车投币时，司机未做任何提醒，直接用岳阳方言对我外公和我进行大声辱骂。事后核实，我实际上多投了一块钱，并非司机所认为的“少投币”。

作为未成年人，我和我的外公被一个成年司机当众大声吼骂，我感到非常害怕、委屈和愤怒。这不仅是对我外公的不尊重，也对我造成了心理伤害。

我没有记下车牌号，但可以提供具体时间、线路和上下车站点。公交车内监控可以还原事实。

我的诉求：

1. 核实并处理该司机当天的恶劣行为；

2. 要求司机向我外公和我道歉；

3. 希望公交公司加强对司机的培训，尤其是对待老年人和未成年人的态度。

我觉得这件事像一根刺，咽不下去，对我的精神造成极大负面影响，所以我坚持。我不是在闹事，我是在教会那个司机一个道理：不能随便冲一个孩子发火。说话前过过脑子