时间：2026-05-25
涉及单位：中国电信
地区： 湖南省,怀化市,芷江侗族自治县
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中国电信借靓号合约阻拦携号转网，高额违约金不合理，多方投诉遭遇推诿无果
本人名下电信号码申请携号转网，电信公司以靓号协议为由设置阻碍，还要求收取高额违约金，无端限制用户自主办理业务的合法权利。
此前我多次向工信部、12345政务平台提交投诉诉求，但问题始终没能解决。相关渠道以归属地管理原则为由，将诉求再次退回电信方处理，形成推诿循环。
我也曾前往当地营业厅，申请调取当年签字确认的合约原件，时至今日依旧没有收到任何回复与相关凭证。
按照行业管理规定，运营商不得随意以合约条款阻挠正常携号转网，不合理违约金也不应强制收取。恳请平台介入监督，督促中国电信正视问题，出示有效协议凭据，取消违规限制，依规协助办理转网业务。
投诉人：龙海发
联系电话：153****2929
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尊敬的网友：
您反映的问题已转交中国电信芷江分公司核实、办理。
中共芷江县委网信办
2026年5月26日
