时间：2026-05-23
涉及单位：湖南湘法律师事务所
地区： 湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
事实经过
本人通过网络广告联系该律所，对方宣称可协助协调处理欠款事宜，以此收取本人协调费共计 700 元。 款项支付完成后，过了一周，对方仅仅给了一个所谓的对方的号码，向这个号码发了一封毫无意义的律师函，但该号码始终无人接听，未开展其它任何实质协调工作，消极怠慢不予对接处理。
期间仅与本人联系一次，但当时不方便接听电话，所以没有接，后期没有任何联系，我主动找他们，他们竟然诬赖我电话一直没人接听，还说我自己说没时间，诱导我缴纳额外费用升级服务走诉讼流程，违背当初服务约定。
投诉请求
1.责令被投诉单位全额退还 700 元协调费用；
2.依规查处该律所虚假宣传、违规收费、不履约服务的行为。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
网友您好，留言已收悉，现答复如下：
您在“湘问.投诉直通车”平台上反映湖南湘法律师事务所的相关事项，我部已收悉。
一、依据《湖南省司法行政机关律师和律师事务所投诉处理办法》第四条、第五条的相关规定，如您认为该律师事务所在执业活动中存在违法违规行为，建议您将以下材料通过EMS或者顺丰快递的方式邮寄至长沙市律师协会，地址：湖南省长沙市雨花区湘府东路258号双塔国际B座23楼，联系电话：0731-85408110。
1.投诉人签字的投诉书。投诉书包括被投诉人、投诉请求、违法违规事实和理由等；
2.投诉人身份证明；
3.证明被投诉人存在违法违规行为的证据材料。
二、如您与该律师事务所因法律服务事宜产生民事纠纷，建议您通过民事诉讼等法定途径解决。
感谢您对我们工作的关心、监督和支持！
