实名投诉耒阳市绽妍汇贸易有限公司等三家公司27天零进展

一、投诉背景与核心事实

2026年4月22日，我通过领导留言板实名投诉耒阳市绽妍汇贸易有限公司、耒阳市禧妍科技有限公司、湖南倍姿养生物科技有限公司三家企业，举报其违规销售过期假冒伪劣丰胸产品，存在冒用已过期特殊化妆品注册证、擅自更改产品信息、虚假宣传医疗功效、实施消费等多项严重违法行为，涉案金额14786元。

我在投诉材料中已明确标注三家涉事企业的完整全称，并上传了核心聊天记录、产品资质造假证据、虚假宣传截图等关键材料（因平台限制仅能上传 5 张），同时书面明确拒绝任何形式的调解，要求耒阳市市场监督管理局依法对涉事企业的违法行为立案调查，全额退还我的款项，并对涉事企业作出行政处罚。

二、耒阳市市场监督管理局推诿扯皮、故意刁难的全过程

4月30日首次回复：睁眼说瞎话，否认已收到的核心信息

耒阳市市场监督管理局在4月30日的官方回复中，公然谎称 “未收到商家具体的名称以及线索资料”，要求我补充提交证据。对于我在投诉正文中提到的三家企业全称，以及涉事主体这一栏中明确写清楚的三家公司全称，以包括已上传的核心交易证据，全部都完全视而不见！

故意引导至无法提交证据的渠道，人为设置维权障碍

我当即致电耒阳市市场监督管理局，说明人民网平台仅能上传5张图片，无法提交全部几十页证据材料，请求提供官方邮箱以便提交完整证据。在我再三要求下于5.3提供了相应邮箱地址，我已在5.5提交所有证据。

现在已知：同一案件已在领导留言板受理中，12315投诉属于重复提交，就算提交也是相当于提交一个全新的途径，根本不可能在短时间内受理，审核时间极长，且人民网这边根本无法继续提交任何材料！但该局工作人员对此完全不予理会，反复推诿扯皮，到今天5.19了还是在一直机械重复让我上315提交证据，故意刁难！

收到完整证据后谎称未收到，多次承诺回复全部落空

2026年5月5日，我按照该局提供的邮箱地址，将所有完整证据材料（包括聊天记录、产品对比图、资质造假证明、虚假宣传截图等）全部发送完毕。

此后我多次致电催办案件进度：

5月11日，该局工作人员明确承诺5月18日前会给我正式答复；

5月18日，我未收到任何形式的回复，再次致电询问，工作人员改口称 “之前的客服搞错了，是5月19日给答复”；

5月19日下午4点，我仍未收到任何回复，第三次致电催办，得到的竟然是与之前完全一模一样的推诿的答复：“我们没有收到你的证据材料，你上315平台进行提交”。

在我再次强调我已经在5.5就把所有材料都发送到你们工商邮箱之后，对方称需要先去核实，再给我答复

三、对耒阳市市场监督管理局的严正质疑

自4月22日我提交投诉至今，已过去整整27天；自我5月5日提交全部完整证据至今，也已过去14天。在这期间，耒阳市市场监督管理局未对涉事的三家企业开展任何形式的调查，未核实任何一条我提交的违法线索，未与我进行过一次有效沟通，所有工作仅停留在 “要求反复提交证据” 的推诿扯皮上。

我终于明白，为什么网上铺天盖地都是针对 “倍姿养” 丰胸产品的投诉，却几乎没有一起得到真正的查处 —— 不是涉事企业的违法行为难以查证，而是耒阳市市场监督管理局在故意包庇！

他们故意引导消费者去一个根本无法提交重复投诉的平台提交证据，故意谎称未收到已经送达的完整材料，故意用 “承诺回复 - 爽约 - 再承诺 - 再爽约” 的方式无限期拖延，其目的就是为了消耗消费者的维权耐心，让消费者知难而退，最终达到维护涉诈企业不受处罚、让违法行为继续逍遥法外的目的。

我明确拒绝任何形式的调解，我要的不是你们走个过场的 “和稀泥”，我要的是你们依法履行监管职责，对涉事企业的违法行为立案调查、依法处罚，为消费者挽回损失。但耒阳市市场监督管理局的所作所为，已经完全背离了市场监管部门的法定职责，沦为了违法企业的 “保护伞”。

四、后续维权流程

在此我严正声明：我将立即把本次投诉同步发送至湘问・投诉直通车、湖南省信访局、国家信访局等所有上级监管和舆论平台，并将持续跟进案件进展。

只要耒阳市市场监督管理局没有依法对涉事企业的违法行为立案调查，没有为我追回全部被骗款项，没有对相关不作为、乱作为的工作人员进行追责，我就会一直投诉到底。我绝不接受任何形式的拖延和敷衍，绝不允许违法企业继续坑害更多消费者，也绝不允许公职人员滥用职权、包庇违法犯罪行为。

恳请上级部门彻查此事，督促耒阳市市场监督管理局立即履行法定职责，对涉事企业的违法行为依法查处，并严肃追究相关工作人员不作为、乱作为的责任