投诉液化气罐押金

一，情况说明：

本人是长沙市退休职工老年人，本人于2013年4月起从小区旁边的石马气站（电话0731-85575504）订购瓶装液化气，送至 雨花亭街道 汇城小区。送气人为胡姓父子二人。多年来，我一直未曾更换送气公司和送气人，我所经手的全部的液化气罐均来自于石马气站、均来自于胡老板。

本人初始交纳新燃气罐的押金150元，当时答应了：“如果日后任意时间、顾客不再需要使用他家的燃气了，顾客可以将燃气罐退还，燃气公司会将150元原封不动归还给顾客。”

本人于2019年左右交纳过一次燃气罐的安全更新的升级费用50元。

最后一次给我送气的时间为2025年1月底春节期间。那一次是胡老板安排的其公司人员（一名男性）上门来的。

因本人家中多有变故，东奔西走，奔波劳累，离最后一次换气已过去一年，直至2026年2月，我电话联系之前的气站的胡老板，才得知了 其气站所属的公司近两年来历经多次收购，最终其目前的业务已经全部转移至了

“长沙液化气服务平台”接手（电话：0731-96507，所属公司：北京美气多网络科技有限公司）

二，纠纷说明

2026年，因燃气用尽，无气可用。本人需要换气，随后我联系了96507， 该公司委派了工作人员上门换气（取走用尽了气的燃气罐，再拿来一个新灌好了气的燃气罐），送气员为一名女性，该女性送人员对我说：“旧燃气罐已经不符合公司的要求，需要自行丢弃报废。或者将旧的燃气罐以20元的价格卖给她”。对此，我当即表示无法接受。

因为我之前的送气站  是被现在的96507公司收购了，所以96507理应对历史遗留问题负责。

纠纷至今，燃气公司始终未安排工作人员与本人联系处理问题，也未对该问题作出任何解决措施，完全漠视本人的合理诉求。

三，本人诉求

要求退还本人的燃气罐押金费150元。

如果本人以后还需要再使用燃气，本人将酌情重新办理。

四，本人请求

现就燃气公司在服务过程中存在的不合理收费、服务失职、及漠视消费者权益等问题，正式向贵平台与监管部门提起投诉。

恳请依法调查处理，并将调查处理结果 向本人反馈，切实维护消费者的合法权益 和市场的公平秩序。

恳请贵平台与相关政府监管部门  能够高度重视本人的投诉，及时介入调查处理，为经济困难的老百姓，为弱势的老年人主持公道。

（本人每日下午2点多至5点可以接听电话）