投诉长沙圣都团装用购房优惠

投诉事项背景：

1.  2024年11月9日在长沙招商天青府售楼处咨询购房时，当时的置业顾问王某（现已离职）明确告知“不签圣都团装就无法获得该购房优惠”，最终为了购房优惠，当天交付购房定金的同时交付了圣都团装定金34000元，并且微信上签署了电子合同。

2. 后来天青府业主拉微信群时，了解到不签圣都团装也有购房优惠，非优惠必须条件；

3. 购房时置业顾问告知的“不签圣都团装就无法获得该购房优惠”无录音和文字证明，只有其他业主的人证。

与圣都沟通结果：

1. 联系圣都团装的工作人员要求退款，圣都回复不签团装也有优惠，是我们本人亲自签的电子合同，现在要求退款属于单方面违约，一分不退。但合同签订的前提是签了团装有对应的购房优惠，圣都无法提供因购买团装而优惠购房的证据，合同应无效。