实名投诉怀化曹家医疗美容有限公司

本人朱香花，联系电话：1507453****，现实名投诉【怀化曹家医疗美容有限公司】。

一、消费事实

本人于2025年12月17日，在该机构接受双眼皮手术，手术原价3380元，银行卡随机立减优惠0.16元，实付金额3379.84元。

支付交易单号：4200002997202512179607319241，有完整支付凭证为证。

二、术后问题

1.  手术效果严重失败：术后双眼明显不对称、上睑凹陷畸形，与术前沟通的效果严重不符，对本人容貌造成不可逆影响。

2.  医疗操作极不规范：拆线时安排无经验的新手操作，手法粗暴导致剧烈疼痛，更换专业人员后疼痛才缓解，过程对本人造成严重身体伤害与心理阴影。

三、特殊情况说明

本人曾患有鼻咽癌，身体状况特殊，术后恢复本就比常人艰难。此次手术失败，不仅加重了身体负担，也给本人造成了巨大的心理创伤，严重影响日常生活与后续治疗。

四、维权经过与商家态度

此前本人已通过湘问·投诉直通车平台实名投诉，但截至目前，投诉状态仍为“未办理”。怀化曹家医疗美容有限公司从未主动联系本人协商解决，多次沟通均态度恶劣、推诿扯皮，拒不履行售后责任，恶意拖延维权进程。

五、本人诉求

本人坚决拒绝在该机构接受任何二次修复项目，现仅要求怀化曹家医疗美容有限公司：

全额退还本人手术费用3379.84元，本人将自行前往正规三甲医院进行修复治疗。

现附上术后眼部照片、支付凭证、手术相关单据等全部证据材料，恳请平台加急督办，责令商家在3个工作日内主动联系本人处理退款事宜。处理结果请第一时间联系本人手机号15074530180，否则本人将立即向当地卫健委、市场监督管理局等部门逐级举报，必要时通过法律途径维护自身合法权益。