律师事务所人员违规收费

事件起因：本人实名举报湖南平超宏律师事务所人员违规收费。我于3月份在网上加了一个人微信。他说可以帮我办离婚案，然后过了两天说给我立案了，让我交了两千多的服务费。后来等到3月27号跟我说案情有进展让我交了一万六千多块钱，我问他后续还有没有其他收费，他说没有了。等到了3.29号他跟我打视频，说案情又有进展，分别于上午和下午让我交了两万多和三万多。他跟我说十天可以办好，但是现在两个月了还没有办好。现在我在律师网上查，根本没有他这个律师。那么他不是律师他怎么能给我办理离婚案件了？他怎么能收费了？我的诉求是湖南平超宏律师事务所退回这个不是律师的工作人员向我收取的所有费用！并且终止一切合同！