时间：2026-05-15
涉及单位：甘梦律师事务所
地区： 湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
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尊敬的投诉受理部门：本人谭洪亮，现就甘梦律师事务所（下称 “该所”）及其指派的李姓律师、谭助理，在代理本人案件中严重违规、失职渎职、拒不履行代理义务一事，正式提出投诉。
一、基本情况本人于 2025.07.02，与甘梦律师事务所签订委托代理合同，委托该所代理本人相关案件，并分两次支付律师费共计6600 元有转账记录为证）。该所当时承诺会快速推进案件、尽快立案，本人因此才信任并委托其处理。
二、投诉事由
1. 长达一年拒不立案，严重失职渎职：自签约至今已近一年，该所始终没有给立案成功，是辽宁省彰武县人民法院。本人多次通过服务群（群号 C062903）催促，从 今年1月到至今期间反复询问立案进度，代理律师及助理均以 “帮你催一下” 敷衍回复，从未提供任何立案凭证。本人通过人民法院线上平台查询，始终显示 “暂无数据”，案件从未进入司法程序。
2. 恶意拖延、失联推诿，侵害委托人权益：本人多次主动沟通案件进展，该所工作人员长期不回复消息、不反馈任何工作成果，对本人 “案件没人管” 的质问置之不理，严重违反律师执业规范中 “勤勉尽责、及时向委托人通报案件进展” 的义务。
3. 虚假承诺、误导收费，涉嫌违规执业：签约时该所承诺 “很快就能追回款项”，但近一年时间里无任何实质性工作推进，既未立案也未开展任何调查取证工作，以虚假承诺骗取委托人支付律师费，且拒不退费，已严重侵害本人合法权益。
4. 本人经济困难，在我认为律师事务所是神圣伟大的行业，委托时特意避开法律咨询公司，但是没想到行业里还有这种律师事务所，当地司法局，律协电话一直联系不上，跪求平台帮助
声明：
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网友您好，留言已收悉，现答复如下：
您在“湘问.投诉直通车”平台上反映湖南甘梦律师事务所的相关事项，我部已收悉。
一、依据《湖南省司法行政机关律师和律师事务所投诉处理办法》第四条、第五条的相关规定，如您认为该律师事务所在执业活动中存在违法违规行为，建议您将以下材料通过EMS或者顺丰快递的方式邮寄至长沙市律师协会，地址：湖南省长沙市雨花区湘府东路258号双塔国际B座23楼，联系电话：0731-85408110。
1.投诉人签字的投诉书。投诉书包括被投诉人、投诉请求、违法违规事实和理由等；
2.投诉人身份证明；
3.证明被投诉人存在违法违规行为的证据材料。
二、如您与该律师事务所因法律服务事宜产生民事纠纷，建议您通过民事诉讼等法定途径解决。
感谢您对我们工作的关心、监督和支持！
