拼多多强制取消订单！商家违约不发货

一、投诉详情：

订单编号：【260502-414114127450628】

下单时间：【2026年5月2日】

下单金额：【3.6】元

商家名称：【心语水族】

二、事件经过：

1.正常下单付款，订单生效

2.商家以"价格设置错误"为由拒绝发货，要求取消订单

3.本人明确拒绝，要求履约发货

4.多次联系拼多多客服，拖延不处理

5.平台未经同意强制取消订单并退款

三、平台违法行为：

1.单方面强制解除合同，违反《电子商务法》第49条

2.不处罚违规商家，反而协助逃避履约责任

3.侵犯消费者自主选择权、公平交易权

4.涉嫌与商家构成共同欺诈

四、我的诉求：

1.恢复订单发货 或 退一赔三（不足500元按500元计）

2.处罚商家（扣保证金、下架商品、限制活动）

3.平台书面道歉并整改强制取消订单机制

证据：订单截图、聊天记录、取消记录、退款记录