投诉湖南望华律师事务所违规高价收费，两次立案失败，拒不退费

本人与湖南望华律师事务所签订法律服务合同，案件标的83万元，该律所仅承诺提供立案单项服务，却违规收取高额服务费28400元。

依据湖南省律师收费行业标准，83万标的完整一审全程代理最低收费仅23400元，该律所仅负责立案（市场合理收费3000-8000元），收费远超全程代理最低标准，属于显失公平、违规高价收费。

合同中设置“一经签约不予退费、立案失败不退费”等霸王格式条款，免除自身责任、剥夺本人退费权利；且收取费用后，连续两次立案均失败，完全未履行合同核心服务义务，无任何实质办案行为。

该律所故意隐瞒收费标准、利用信息差误导消费，涉嫌消费欺诈，现投诉请求：

1. 责令该律所全额退还服务费28400元；

2. 对该所违规收费、设置霸王条款、虚假服务的行为依法查处；

3. 督办该律所处理退费事宜。