湖南岳隆律师事务所拖欠律师费退费，态度恶劣还威胁客户

尊敬的湘问投诉直通车平台及相关部门：

我叫杨玉平，本次投诉由亲友代为手机提交，后续来电可直接联系本人，电话：1381854****，也可由提交人帮忙转达。我现投诉湖南岳隆律师事务所违规收费、恶意拖延退费、言语威胁，以及长沙12345、当地司法局长期不作为、监督电话打不通的问题，具体情况如下：

1、事件背景

本人于2026年3月11日，在湖南省长沙市与湖南岳隆律师事务所签订法律服务委托协议，分两次向该所缴纳费用，一次6800元，一次500元，共计7300元。后续因为律所没有履行约定服务、事情没有办好，双方协商一致办理退费。

2、退费经过与律所不当行为

律所最先退了1800元。后续退1000元的时候，律所硬性要求我先签息访停诉承诺书，才肯退款。我没有同意，坚持先退款、再谈签字。

律所随后转来1000元，钱到账以后，又逼着我签字。我拒绝签字，律所就指责我方出尔反尔，还出言威胁要起诉我。

目前合计只退2800元，还剩余4500元律师费，一直恶意拖欠不退，故意刁难。

3、维权过程，投诉无门

2026年4月12日，我拨打长沙12345政务热线投诉，投诉工单号：010320260412007863。一开始司法局工作人员简单询问过一次情况，之后再也没有回访、没有电话、没有任何处理结果，事情一直搁置。

我后续反复拨打湖南司法局投诉监督电话，多次尝试，始终打不通、无人接听。我手机通话记录、现场拨号打不通实拍视频，都可以作为真实证据。正规维权渠道全部走不通，实在走投无路。

4、本人诉求

① 要求湖南岳隆律师事务所，立刻退还剩余4500元律师费，不得强迫我签署任何不合理承诺书。

② 严查该律所拖延退费、强制要求签承诺书、威胁起诉客户的违规行为。

③ 督促12345、司法局履行监管责任，给出明确处理结果和办结时间，整改监督电话长期打不通、办事无回应的不作为问题。

以上情况全部属实。委托合同、两次转账记录、退费截图、聊天记录、通话未接通视频、12345工单号照片，全部上传作证。恳请上级部门尽快介入、公正处理，为民解忧！

投诉人：杨玉平

事发地点：湖南省长沙市

日期：2026年5月12日