时间:2026-05-12
涉及单位:微信阿玛施孜孜 抖音小叶子
地区: 湖南省,郴州市,北湖区


《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

5月5日,我通过微信昵称阿玛施孜孜的账号,选购一件灰色阿玛施T恤,对方宣称所售商品为专柜出售正品,内部6折售卖。
基于品牌信任,我先后在该微信账号下单,累计购入3件T恤、2件冰丝背心,总消费金额1620元。
5月10日我收到首批到货商品,5月11日前往线下阿玛施专柜实地核验比对,证实收到货品均为仿冒假货,并非正品。
当日晚间19:30至21:15,我主动联系该商家协商退货退款,商家全程拒不回应。无奈之下我于当晚21点,在抖音与微信平台发起投诉维权。
投诉后商家于21:31主动联系我,说没有看到才没有回复,强制要求撤销投诉,声称不撤投诉就拒绝办理退货退款,我前往抖音与微信平台撤诉无果,商家明确表示撤不了就不退,后续便在抖音拉黑我,再次失联,不再沟通处理。
5月12日,我通过中通快递查到发货地址为郴州友阿国际广场,经百度查询核实,该线下实体店从未授权、也未开展微信低价售卖阿玛施服饰业务。
由此证实,微信账号阿玛施孜孜冒用实体店铺名义售卖假冒产品,涉嫌欺诈消费者。现恳请平台介入核查处置,依法维护消费者合法权益,责令商家退回未拆除吊牌的1140元。
未办理
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。