公务员服务态度差、不安规定办事

现在公务员服务态度差、不安规定办事，现在各个部门接线员态度很不友好，2026年5月12日，现在我们常德政府各个部门接线员对咨询问题态度敷衍，询问问题直接甩锅给其他部门，想进一步咨询直接挂掉，一个咨询需要三个部门回答，组织部接了电话，但也不知道情况，宣传纪检部更过分直接不接。不知道各个部门设置专线让人咨询，为何无人接听或者接听人员针对情况不了解。难道不应该培训培训。针对区统招的文明实践员到现在合同到期多月，并未进行续签。感觉区劳动部也不关心。至少正规合法流程要有吧。可不能寒了基层人员的心。 1大部分公务员目前根本没有什么服务意识。拿根鸡毛就想着当令箭。不卡你们一下，怎么显示他们的存在感，优越感？2第二是权利集中化，责任分散化。为签一个字，盖一个章需要找一个领导很多次。领导似乎都很忙，一个处级领导，每天的主要工作就是开会。文山会海的局面现在根本没有改观。在找这个处级领导签字之前往往有冗长的审核手续，各部门，各科室在此之前都要签一遍。3绝大多数公务员缺乏责任心。遇到事情不是使公民办事简单化，而是使自己简单化，能推出去就推出去，多个部门来回踢踢球，最好没人接，然后一起开个会。大家一起担责任。目的不是提供便利，不是提高效率，而是减小自己的责任，通过设置复杂流程，通过开会来提高自己年终总结时的工作量。现在感受到了事没办成，被公职人员凶，投诉无门的绝望，都2026年了，办事难，政府人员态度恶劣依旧没有改善，对待普通百姓仍旧是高高在上不屑一顾。希望领导重视。