电信拖延取消宽带，强制消费者买单

1、2026年4月12号我去中方电信营业厅办理携号转网和拆机，营业厅以材料不足据不办理，且告知我要到下月7号才取消宽带。

2、2026年4月27日经过多方投诉和材料准备，我再次前往中方电信营业厅办理宽带拆机，工作人员现场回收了电信设备，并说明还是需要5月7日之后才可以销号和取消宽带，且明确表达要多扣我下一个月话费199元，强制收费，这里违反了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十一条　消费者享有自主选择商品或者服务的权利。经营者不得以暴力、胁迫、限制人身自由等方式或者利用技术手段，强制或者变相强制消费者购买商品或者接受服务，或者排除、限制消费者选择其他经营者提供的商品或者服务。经营者通过搭配、组合等方式提供商品或者服务的，应当以显著方式提请消费者注意。

3、以上我均有电信投诉记录和回访电话，但均无结果，请相关政府部门予以解决，谢谢！

4、诉求：中国电信强制扣我5月话费199元，强制我消费。我申请中国电信退费并办理1807***3573手机号销号，并请求中方县商务科技和工业信息化局对中方电信营业厅进行处罚。该事件不是个例，与我同时办理的还有其他几位消费者。