电信出尔反尔随意上涨携号转网违约金，态度消极拒不处

本人此前办理业务期间，因前期用户遗留合约问题办理携号转网相关解约事宜，怀化电信工作人员当初明确口头协商确认，只需缴纳1400元违约金即可办理解除合约、顺利完成携号转网手续，双方就此达成一致意见。

近日我主动前往线下网点按约定办理解约业务时，怀化电信单方面临时变卦，无故将原本说好的1400元违约金直接涨至1800元，无任何合理缘由与正式通知，随意更改协商好的收费标准，严重违背诚信原则。

事后我多次拨打电信官方客服及线下经办人员电话沟通协商，对方不仅拒不正视问题、拒绝履行当初约定，还态度冷漠刻意回避，对我的合理诉求置之不理，迟迟不给出解决方案，办事推诿敷衍，严重侵害消费者合法权益。

诉求：

1. 严格按照当初双方协商确定的1400元违约金标准执行办理解约，不得私自加价；

2. 怀化电信相关负责人尽快出面对接处理，及时为我办结携号转网解约流程；

3. 对工作人员随意更改收费、消极处理用户诉求的行为进行整改。

恳请平台介入协调督促怀化电信正视问题，公平公正解决纠纷，维护普通市民正常消费权益！